Hiểu cách đăng nhập và sử dụng bảng điều khiển
Cách đăng nhập và các thông tin mà bảng điều khiển hiển thị sau khi đăng nhập.
Thời điểm kiểm tra cuối cùng: 2026-07-20
Sau khi thiết lập truy cập, hãy đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Nếu xác thực hai yếu tố (2FA) đã được kích hoạt cho tài khoản của bạn, bạn sẽ thực hiện bước thứ hai bằng mã từ ứng dụng Authenticator.
Từng bước
- Mở trang đăng nhậpMở trang đăng nhập của phiên bản Zentor App của bạn và nhập địa chỉ email cùng mật khẩu.
- Nhập mã xác thực hai yếu tố (nếu đã kích hoạt)Nếu xác thực hai yếu tố (2FA) đang được kích hoạt cho tài khoản của bạn, biểu mẫu sau đó sẽ yêu cầu nhập mã 6 chữ số từ ứng dụng Authenticator của bạn.
- Kiểm tra DashboardSau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ được chuyển đến bảng điều khiển. Ở phía trên, bạn sẽ thấy các ô thông tin về người dùng đang hoạt động, mục trong cơ sở kiến thức, tin nhắn và tự động hóa.
- Xem trạng thái tài nguyên và hệ thốngDưới đây, một bảng điều khiển tài nguyên hiển thị bộ nhớ tệp, hạn mức API và kích thước cơ sở dữ liệu; một bảng điều khiển trạng thái hệ thống hiển thị xem API, cơ sở dữ liệu, n8n và Redis có thể truy cập được hay không.
- Điều hướng qua thanh bênỞ bên trái là thanh điều hướng được chia thành ba nhóm: "Menu chính" (Bảng điều khiển, Trợ lý thiết lập, Các bảng điều khiển của tôi), "Mô-đun" (bao gồm Kiến thức, Chatbot, Giao tiếp, Người dùng) và "Hệ thống" (Cài đặt, Kiểm soát truy cập). Các mục bạn thấy sẽ phụ thuộc vào vai trò của bạn và các mô-đun đang hoạt động cho Tenant của bạn.
Kết quả mong đợi
Bạn đã đăng nhập và xem Dashboard với tổng quan các chỉ số quan trọng nhất cùng thanh bên điều hướng tùy thuộc vào vai trò.
Các lỗi thường gặp
Đăng nhập thất bại với thông báo "Dữ liệu truy cập không hợp lệ".
Nguyên nhân: Địa chỉ email hoặc mật khẩu nhập sai, hoặc tài khoản chưa tồn tại.
Giải pháp: Kiểm tra thông tin đăng nhập, nếu cần hãy sử dụng "Quên mật khẩu". Nếu vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ quản trị viên Zentor của bạn.
Vẫn không thể đăng nhập sau khi nhập mã xác thực 2FA.
Nguyên nhân: Mã đã hết hạn (mã chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian nhất định) hoặc đồng hồ trên thiết bị của bạn không chính xác.
Giải pháp: Chờ mã mới từ ứng dụng Authenticator và nhập lại; kiểm tra thời gian hệ thống của thiết bị.
Một số mục trong menu bị thiếu trong thanh bên.
Nguyên nhân: Vai trò của bạn không có quyền truy cập cho mô-đun này, hoặc mô-đun chưa được kích hoạt cho Tenant của bạn.
Giải pháp: Liên hệ quản trị viên Tenant để kiểm tra quyền truy cập hoặc mô-đun.