Logga in och förstå dashboarden

Hur du loggar in och vilken information dashboarden visar efter inloggningen.

Senast kontrollerad: 2026-07-20

Efter uppstarten av din åtkomst loggar du in med din e-postadress och ditt lösenord. Om tvåfaktorsautentisering (2FA) är aktiverad för ditt konto följer ett andra steg med en kod från din autentiseringsapp.

Steg för steg

  1. Öppna inloggningssidanÖppna inloggsidan för din Zentor App-instans och ange din e-postadress samt ditt lösenord.
  2. Ange tvåfaktorskod (om aktiverat)Om 2FA är aktiverat för ditt konto ber formuläret därefter om en 6-siffrig kod från din autentiseringsapp.
  3. Kontrollera dashboardetEfter lyckad inloggning hamnar du på dashboarden. Överst ser du paneler för aktiva användare, poster i kunskapsbasen, meddelanden och automatiseringar.
  4. Visa resurs- och systemstatusLängre ned visar en resurspanel fillagring, API-kvot och databasstorlek; en systemstatuspanel visar om API, databas, n8n och Redis är nåbara.
  5. Navigera via sidofältetTill vänster finns navigeringen i tre grupper: "Huvudmeny" (Dashboard, Uppstartsassistent, Mina dashboards), "Moduler" (bl.a. Kunskap, Chattbot, Kommunikation, Användare) och "System" (Inställningar, Åtkomstkontroll). Vilka poster du ser beror på din roll och på de moduler som är aktiva för din tenant.

Förväntat resultat

Du är inloggad och ser dashboardet med en översikt över dina viktigaste nyckeltal samt ett rollbaserat sidofält för navigering.

Vanliga fel

Inloggningen misslyckades med meddelandet "Ogiltiga inloggningsuppgifter".

Orsak: Felaktig e-postadress eller lösenord, eller kontot finns (ännu) inte.

Lösning: Kontrollera inloggningsuppgifter, använd funktionen "Glömt lösenord" vid behov. Vid fortsatta problem kontakta din Zentor-administratör.

Inloggning är fortfarande inte möjlig efter att 2FA-koden har angivits.

Orsak: Koden har löpt ut (koder är giltiga under en begränsad tid) eller din enhets klocka avviker.

Lösning: Vänta på att få den nya koden från autentiseringsappen och ange den igen; kontrollera enhetens systemtid.

Vissa menypunkter saknas i sidofältet.

Orsak: Din roll saknar behörighet för den här modulen, eller så är modulen inte aktiv för din tenant.

Lösning: Vänd dig till en tenant-administratör för att kontrollera behörigheter eller moduler.

Relaterade artiklar

← Tillbaka till kategorin