Logg inn og forstå dashbordet

Slik logger du inn og hvilken informasjon dashbordet viser etter pålogging.

Sist sjekket: 2026-07-20

Etter at tilgangen din er satt opp, logger du inn med e-postadressen og passordet ditt. Hvis tofaktorautentisering (2FA) er aktivert for kontoen din, følger et andre steg med en kode fra autentiseringsappen din.

Steg for steg

  1. Åpne påloggingsidenÅpne påloggingssiden til Zentor-app-instansen din og skriv inn e-postadressen og passordet ditt.
  2. Skriv inn tofaktorkode (hvis aktivert)Hvis 2FA er aktivert for kontoen din, ber skjemaet deretter om en 6-sifret kode fra autentiseringsappen din.
  3. Sjekk dashboardetEtter vellykket pålogging havner du på dashbordet. Øverst ser du fliser for aktive brukere, oppføringer i kunnskapsbasen, meldinger og automatiseringer.
  4. Se ressurs- og systemstatusLenger ned viser et ressurspanel filplass, API-kvote og databasestørrelse; et systemstatuspanel viser om API, database, n8n og Redis er tilgjengelige.
  5. Naviger via sidefeltetTil venstre finner du navigasjonen delt i tre grupper: «Hovedmeny» (Dashboard, Oppsettsassistent, Mine dashboard), «Moduler» (bl.a. Kunnskap, Chatbot, Kommunikasjon, Brukere) og «System» (Innstillinger, Tilgangskontroll). Hvilke oppføringer du ser, avhenger av rollen din og hvilke moduler som er aktive for tenanten din.

Forventet resultat

Du er pålogget og ser dashbordet med en oversikt over de viktigste nøkkeltallene dine samt et rolleavhengig sidefelt for navigasjon.

Vanlige feiltilfeller

Påloggingen mislyktes med meldingen «ugyldige innloggingsopplysninger».

Årsak: E-postadressen eller passordet er skrevet feil, eller kontoen finnes (ennå) ikke.

Løsning: Kontroller påloggingsopplysningene, og bruk eventuelt «Glemt passord». Ved vedvarende problemer, ta kontakt med Zentor-administratoren din.

Du kan fremdeles ikke logge deg på etter å ha oppgitt 2FA-koden.

Årsak: Koden har utløpt (koder er bare gyldige i begrenset tid), eller klokkeslettet på enheten din avviker.

Løsning: Vent på ny kode fra autentiseringsappen og skriv den inn igjen; sjekk enhetens systemtid.

Noen menyelementer mangler i sidemenyen.

Årsak: Rollen din har ikke rettigheter for dette modul, eller modul er ikke aktiv for tenanten din.

Løsning: Kontakt en tenant-administrator for å sjekke rettigheter og moduler.

Relaterte artikler

← Tilbake til kategorien