Integrasjoner — Zentor App kobles til ditt tekniske økosystem
Zentor App kobler seg direkte til e-post, Telegram og WhatsApp, og kobler seg via n8n-arbeidsflyter til andre systemer. Her finner du en ærlig oversikt over hva som faktisk er mulig i dag.
Direkt integrerte tilkoblinger
Disse fire tilkoblingene (kommunikasjonskanaler og automatisering) er fast integrert i Zentor App og synlig i dashbordet under »Integrasjoner«, inkludert tilkoblingsstatus og testfunksjon.
Innkommende e-poster vises direkte i Zentor App-innboksen. Meldinger kan åpnes og besvares direkte uten et eget e-postprogram.
I tillegg tilgjengelig: SMTP-diagnose (vert, portoppnåelighet, DNS-oppføringer) og en testutsending.
Telegram som fullverdig kommunikasjonskanal i omnichannel-innboksen — meldinger samles på ett sted sammen med alle andre kanaler.
Tilkoblingsstatus og testfunksjon direkte i dashbordet.
WhatsApp-meldinger samles også i den felles innboksen — kundene når deg via kanalen de foretrekker.
Tilkoblingsstatus og testfunksjon direkte i dashbordet.
n8n er tilkoblet som en selvstendig arbeidsflytmotor. Med den kan automatiseringer konfigureres visuelt, uten programmeringskunnskaper.
Tilkoblingsstatus til n8n er synlig i dashbordet under Integrasjoner.
Native systemtilkoblinger (konnektorer)
Zentor App kobler til 17 systemer via egne tilkoblinger – E-handel, CRM, ERP, kalender, helpdesk og bookingsystemer. Statusen er ærlig merket etter testfremskritt:
Disse konnektorene er ferdig implementert i koden. Det som mangler, er den eksterne testforbindelsen til en ekte konto eller en ekte instans – derfor er de her transparent oppført som «under tilkobling» i stedet for å bli markedsført som ferdige. Alle konnektorer i denne gruppen er valgfrie tredjepartstilkoblinger og ikke en kjernefunksjon – særlig timebestilling går via Zentors egen kalender og krever ingen ekstern kalenderkonnektor.
Se alle konnektorer i sammenligning →Telefoni / SIP – kan legges til via Zentor SIP-Voicebot (individuelt oppsett av Zentor)
I tillegg til de fire kanalene som kan konfigureres direkte i dashbordet, tilbyr Zentor App telefoni via Zentor SIP-Voicebot (talepipeline, tariff- og faktureringslogikk). Telefonnummer og SIP-/PSTN-tilkobling for inn- og utgående anrop stilles til rådighet av Zentor som en del av det individuelle oppsettet.
I motsetning til e-post, Telegram og WhatsApp kan denne modulen derfor ikke aktiveres selvstendig i tenant-dashbordet. Ta kontakt med oss hvis telefoni er relevant for ditt bruksområde – vi avklarer gjennomførbarhet, leverandørtilkobling og tidsramme individuelt sammen med deg.
n8n som fleksibel tilkoblingslag
n8n er selv en plattform for automatisering av arbeidsflyter med et stort økosystem av konnektorer. Zentor App bruker n8n til å utløse automatiseringer – for eksempel varsler ved nye henvendelser eller flertrinnsprosesser.
Via dette kan man i prinsippet også overføre data til eksterne systemer, forutsatt at målsystemet tilbyr en webhook eller et API. Dette er ikke en fast forhåndskonfigurert 1-klikk-integrasjon, men en arbeidsflyt som bygges opp individuelt.
Detaljer om automatiseringen forklares i veiviserartikkelen vår om n8n-automatisering i kundekommunikasjon.
Hva Zentor App (ennå) ikke tilbyr nativt utover konnektorene
Utover de native konnektorene som er oppført ovenfor, finnes det for øyeblikket ingen nativ tilkobling til andre CRM-systemer som Salesforce eller Pipedrive, andre ERP-systemer enn Odoo eller andre butikk-, kalender- og helpdesk-systemer. Disse kan i prinsippet kobles til via individuelle n8n-arbeidsflyter, forutsatt at det finnes et webhook- eller API-grensesnitt.
Mangler en integrasjon du trenger konkret? Ta kontakt med oss — vi sjekker sammen om og hvordan en tilkobling via n8n eller en individuell løsning er mulig.
Ofte stilte spørsmål om integrasjoner
Hvilke integrasjoner tilbyr Zentor App direkte?
E-post (SMTP, inkludert innboks og svarfunksjon direkte i Zentor App), Telegram-bot og WhatsApp kan konfigureres direkte i dashbordet. I tillegg er n8n-automatisering koblet til som egen integrasjon, som du kan bruke til å bygge arbeidsflyter mot flere systemer.
Finnes det en nativ tilkobling til CRM-systemer som HubSpot eller Salesforce?
For HubSpot finnes en nativ konnektor (kontakt- og deal-synkronisering, notater) — den er implementert, men tilkoblingen til en ekte HubSpot-konto og det fullstendige eksterne testbeviset gjenstår. Fullt testede native konnektorer finnes for tiden for WooCommerce, Shopware, PrestaShop og WordPress. For Salesforce eller Pipedrive finnes det ingen nativ tilkobling; slike systemer kan kobles til via n8n-arbeidsflyter, forutsatt at det finnes et webhook- eller API-grensesnitt.
Hva gjør n8n-automatiseringen i Zentor App egentlig?
n8n er integrert i Zentor App som en selvstendig automatiseringsmotor. Med den kan prosesser som varsler, videresending av data eller flertrinns arbeidsflyter konfigureres visuelt — uten programmeringskunnskaper. Tilkoblingsstatus til n8n er synlig i dashbordet under Integrasjoner.
Kan jeg bruke e-postintegrasjonen direkte til å besvare meldinger?
Ja. Etter at SMTP-tilgangsdataene er satt opp, viser Zentor App innkommende e-poster direkte i dashbord-innboksen. Du kan åpne meldinger og besvare dem direkte fra Zentor App uten å bytte til et eget e-postprogram.
Hvordan kan jeg kontrollere om en integrasjon fungerer korrekt?
For e-post, Telegram og WhatsApp finnes det i dashbordet hver sin testfunksjon som aktivt kontrollerer tilkoblingen. For e-post finnes i tillegg en diagnosefunksjon som lister SMTP-vert, portoppnåelighet og DNS-oppføringer.
Hvem setter opp integrasjonene?
Konfigurasjonen av integrasjonene (tilgangsdata, aktivering) skjer sentralt via Master-admin som del av oppsettet. I tenant-dashbordet ser du tilkoblingsstatusen og kan teste tilkoblinger.
Er telefoni / SIP-tilkobling også mulig?
Telefoni kan legges til via Zentor SIP-Voicebot; telefonnummer og passende SIP-/PSTN-tilkobling leveres av Zentor som del av det individuelle oppsettet. I motsetning til e-post, Telegram og WhatsApp kan denne modulen ikke aktiveres selvstendig i tenant-dashbordet. Ta kontakt med oss hvis telefoni er relevant for ditt bruksområde.
Er din integrasjon ikke med?
Snakk med oss om ditt konkrete bruksområde – vi sjekker om en tilkobling via n8n eller en individuell løsning er mulig.
Ytterligere sider:
Mer om dette i hjelpesenteret