Anmelden und das Dashboard verstehen
Wie Sie sich anmelden und welche Informationen das Dashboard nach dem Login zeigt.
Zuletzt geprüft: 2026-07-20
Nach der Einrichtung Ihres Zugangs melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Konto aktiviert, folgt ein zweiter Schritt mit einem Code aus Ihrer Authenticator-App.
Schritt für Schritt
- Anmeldeseite öffnenRufen Sie die Anmeldeseite Ihrer Zentor-App-Instanz auf und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein.
- Zwei-Faktor-Code eingeben (falls aktiviert)Ist 2FA für Ihr Konto aktiv, fragt das Formular anschließend einen 6-stelligen Code aus Ihrer Authenticator-App ab.
- Dashboard prüfenNach erfolgreicher Anmeldung landen Sie auf dem Dashboard. Oben sehen Sie Kacheln zu aktiven Benutzern, Wissensdatenbank-Einträgen, Nachrichten und Automatisierungen.
- Ressourcen- und System-Status ansehenWeiter unten zeigt ein Ressourcen-Panel Dateispeicher, API-Kontingent und Datenbankgröße; ein System-Status-Panel zeigt, ob API, Datenbank, n8n und Redis erreichbar sind.
- Über die Seitenleiste navigierenLinks finden Sie die Navigation in drei Gruppen: „Hauptmenü" (Dashboard, Einrichtungsassistent, Meine Dashboards), „Module" (u. a. Wissen, Chatbot, Kommunikation, Benutzer) und „System" (Einstellungen, Zugriffskontrolle). Welche Einträge Sie sehen, hängt von Ihrer Rolle und den für Ihren Tenant aktiven Modulen ab.
Erwartetes Ergebnis
Sie sind angemeldet und sehen das Dashboard mit einer Übersicht Ihrer wichtigsten Kennzahlen sowie eine rollenabhängige Seitenleiste zur Navigation.
Häufige Fehlerfälle
Anmeldung schlägt mit „ungültige Zugangsdaten" fehl.
Ursache: E-Mail-Adresse oder Passwort falsch eingegeben, oder das Konto existiert (noch) nicht.
Lösung: Zugangsdaten prüfen, ggf. „Passwort vergessen" nutzen. Bei fortgesetzten Problemen wenden Sie sich an Ihren Zentor-Administrator.
Nach Eingabe des 2FA-Codes weiterhin keine Anmeldung möglich.
Ursache: Der Code ist abgelaufen (Codes sind zeitlich begrenzt gültig) oder die Uhrzeit Ihres Geräts weicht ab.
Lösung: Neuen Code aus der Authenticator-App abwarten und erneut eingeben; Systemzeit des Geräts prüfen.
Manche Menüpunkte fehlen in der Seitenleiste.
Ursache: Ihre Rolle hat für dieses Modul keine Berechtigung, oder das Modul ist für Ihren Tenant nicht aktiv.
Lösung: Wenden Sie sich an einen Tenant-Administrator, um Berechtigungen bzw. Module zu prüfen.