लॉग इन करें और डैशबोर्ड को समझें
आप कैसे लॉगिन करते हैं और लॉगिन के बाद डैशबोर्ड कौन सी जानकारी दिखाता है।
अंतिम बार जाँचा गया: 2026-07-20
अपने खाते की स्थापना के बाद, आप अपनी ईमेल आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके लॉगिन करें। यदि आपके खाते के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) सक्रिय है, तो आपके ऑथेंटिकेटर ऐप से एक कोड के साथ एक दूसरा चरण आता है।
चरण-दर-चरण
- लॉगिन पेज खोलेंअपने Zentor ऐप इंस्टेंस के लॉगिन पेज पर जाएं और अपनी ईमेल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें।
- दो-कारक कोड दर्ज करें (यदि सक्रिय है)यदि आपके खाते के लिए 2FA सक्रिय है, तो फॉर्म उसके बाद आपसे आपकी ऑथेंटिकेटर ऐप से 6-अंकीय कोड मांगेगा।
- डैशबोर्ड की जाँच करेंसफल लॉगिन के बाद, आप डैशबोर्ड पर जाएंगे। ऊपर आपको सक्रिय उपयोगकर्ताओं, ज्ञान आधार प्रविष्टियों, संदेशों और स्वचालन से संबंधित टाइल्स दिखाई देंगी।
- संसाधन और सिस्टम स्थिति देखेंनीचे एक संसाधन पैनल फाइल स्टोरेज, API कोटा और डेटाबेस का आकार दिखाता है; एक सिस्टम स्टेटस पैनल यह दर्शाता है कि API, डेटाबेस, n8n और Redis उपलब्ध हैं या नहीं।
- साइडबार के माध्यम से नेविगेट करेंआपको नेविगेशन तीन समूहों में मिलेगा: "मुख्य मेनू" (डैशबोर्ड, सेटअप सहायक, मेरे डैशबोर्ड), "मॉड्यूल" (उदाहरण के लिए ज्ञान, चैटबॉट, संचार, उपयोगकर्ता) और "सिस्टम" (सेटिंग्स, एक्सेस कंट्रोल)। आप कौन से आइटम देखेंगे, यह आपके भूमिका और आपके टेनेंट के लिए सक्रिय मॉड्यूल पर निर्भर करता है।
अपेक्षित परिणाम
आप लॉग इन हैं और अपने प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (KPIs) का अवलोकन करने वाले डैशबोर्ड और नेविगेशन के लिए भूमिका-आधारित साइडबार देख रहे हैं।
सामान्य त्रुटि मामले
लॉगिन "अमान्य प्रमाणीकरण" के साथ विफल हो जाता है।
कारण: ईमेल पता या पासवर्ड गलत दर्ज किया गया है, या खाता (अभी तक) मौजूद नहीं है।
समाधान: प्रवेश विवरण की जाँच करें, यदि आवश्यक हो तो "पासवर्ड भूल गए" विकल्प का उपयोग करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया अपने Zentor प्रशासक से संपर्क करें।
2FA कोड दर्ज करने के बाद भी लॉगिन संभव नहीं है।
कारण: कोड समाप्त हो चुका है (कोड समय सीमा के लिए मान्य होते हैं) या आपके डिवाइस का समय भिन्न है।
समाधान: Authenticator ऐप से नया कोड प्राप्त करें और फिर से दर्ज करें; डिवाइस की सिस्टम समय की जाँच करें।
कुछ मेनू आइटम साइडबार में गायब हैं।
कारण: आपकी भूमिका के लिए इस मॉड्यूल की अनुमति नहीं है, या यह मॉड्यूल आपके टेनेंट के लिए सक्रिय नहीं है।
समाधान: अनुमतियों या मॉड्यूल की जाँच के लिए एक Tenant-Administrator से संपर्क करें।