웹사이트에 채팅 위젯 삽입
Webchat 위젯에 대한 완성된 통합 코드를 얻고 사용하는 방법
마지막으로 확인됨: 2026-07-20
Webchat 위젯은 삽입 가능한 스크립트를 통해 웹 사이트에 통합됩니다. 새로운 위젯은 Zentor에 의해 임대자 설정 과정에서 만들어집니다. 대시보드에서 자율 서비스 기능으로 설정되지 않습니다. 이미 만들어진 위젯의 완결 된 통합 코드를 위젯 탭의 " 채팅봇" 부문에서 찾을 수 있습니다.
단계별로
- "챗봇" 영역 열기사이드바를 통해 'Chatbot' 섹션으로 이동한 후 'Widgets' 탭을 선택하세요.
- 삽입 코드 복사위젯에 대한 `<script>` 태그가 표시되며, 이 태그는 로더 파일을 참조하고 개별 위젯 코드와 액세스 토큰을 속성으로 포함합니다.
- 코드를 웹사이트에 삽입스크립트를 웹사이트의 HTML 소스 코드에 추가하세요 — 일반적으로 닫는 `</body>` 태그 직전에 삽입합니다.
- 도메인 해제 확인위젯은_tenant_에 대해 허용된 도메인에서만 로드됩니다(설정 마법사의 '도메인 허용' 단계를 참조). 위젯이 표시되지 않는 경우 이 허용 설정을 확인하십시오.
- 위젯 테스트웹사이트를 열고 채팅 런처가 오른쪽 하단에 표시되며 대화를 시작할 수 있는지 확인하십시오.
예상 결과
채팅 런처가 귀하의 웹사이트에 표시되며, 방문자는 이를 통해 채팅봇과 대화를 시작할 수 있습니다.
자주 발생하는 오류 사례
"위젯" 탭에서 삽입 코드나 위젯을 찾을 수 없습니다.
원인: 귀하의 테넌트에 대해 아직 위젯이 생성되지 않았습니다. 이는 Zentor가 설정 과정에서 수행하며, 각 테넌트 생성 시 자동으로 이루어지지 않습니다.
해결책: Zentor 담당자에게 문의하여 테넌트에 대한 위젯을 생성해 주세요.
채팅 런처가 제 웹사이트에 표시되지 않습니다.
원인: 가장 흔한 원인: 도메인이 공유되지 않았거나, 스크립트가 올바르게 삽입되지 않았거나, 캐싱 메커니즘이 로더의 오래된 버전을 제공하기 때문입니다.
해결책: 도메인 해제를 확인하고, 스크립트 삽입이 소스 코드에 제대로 반영되었는지 확인한 후, 필요시 하드 리로드/캐시 삭제를 진행하세요.
저도 다른 도메인을 위해 두 번째 위젯을 생성하고 싶지만, 해당 기능을 찾을 수 없습니다.
원인: 새 위젯을 생성하는 기능은 서버 측에서 마스터 관리자 계정에만 허용되며, 대시보드에서는 테넌트 셀프서비스로 제공되지 않습니다.
해결책: 추가 도메인/위젯에 대해 Zentor 담당자에게 문의하십시오.