Вбудовування віджета чату на вашому сайті
Як отримати та використати готовий код вбудовування для вашого віджета веб-чату.
Остання перевірка: 2026-07-20
Віджет вебчату інтегрується у ваш сайт за допомогою вбудовуваного скрипта. Створення нового віджета здійснюється Zentor під час налаштування вашого тенанта — не як функція самообслуговування в панелі керування. Готовий код вбудовування для вже створеного віджета ви знайдете в розділі «Чат-бот» на вкладці «Віджети».
Крок за кроком
- Відкрити розділ «Чатбот»Перейдіть через бічну панель до розділу «Чат-бот» і виберіть вкладку «Віджети».
- Копіювання коду вбудовуванняДля вашого віджета відображається тег `<script>`, який посилається на файл завантажувача та містить як атрибути ваш унікальний код віджета, так і токен доступу.
- Вставте код на свій сайтВставте цей скрипт у вихідний код HTML вашого вебсайту — зазвичай безпосередньо перед закриваючим тегом `</body>`.
- Перевірте схвалення доменуВіджет завантажується лише на доменах, які дозволено для вашого тенанта (див. Асистент налаштування, крок «Дозвіл доменів»); перевірте цей дозвіл, якщо віджет не відображається.
- Протестуйте віджетВідкрийте свій сайт і перевірте, чи з'явився лаунчер чату в правому нижньому куті, і чи можна розпочати розмову.
Очікуваний результат
Лаунчер чату з'являється на вашому сайті, і відвідувачі можуть через нього розпочати розмову з вашим чат-ботом.
Часті помилкові випадки
На вкладці «Віджети» я не бачу коду для вбудовування чи віджета.
Причина: Для вашого тенанта ще не створено віджет — це робить Zentor під час налаштування, а не автоматично при кожному створенні тенанта.
Рішення: Зверніться до своєї контактної особи в Zentor, щоб для вашого тенанта створили віджет.
Лаунчер чату не з'являється на моєму сайті.
Причина: Найпоширеніші причини: домен не дозволено, скрипт вставлено неправильно або механізм кешування віддає застарілу версію завантажувача.
Рішення: Перевірте дозвіл для домену, перевірте вставку скрипта у вихідному коді та за потреби виконайте жорстке перезавантаження/очищення кешу.
Я хочу самостійно створити другий віджет для іншого домену, але не можу знайти відповідну функцію.
Причина: Створення нових віджетів доступне виключно для облікових записів Master-Admin на серверному рівні; у панелі керування відсутнє самообслуговування тенанта.
Рішення: Зверніться до своєї контактної особи в Zentor щодо додаткових доменів/віджетів.