Upota chat-widget verkkosivustollesi
Kuinka saat valmiin upotuskoodin Webchat-widgetiäsi varten ja otat sen käyttöön.
Viimeksi tarkistettu: 2026-07-20
Webchat-widgetti integroituu verkkosivustoosi istutettavan skriptin avulla. Uusi widgetti luodaan Zentor:n avulla vuokralaisesi asettamisen aikana, ei itsesivuominaisuutena paneelimessä. Valmistettu widgetin integrointikoodi löytyy Chatbot" -alueelta Widgets-välilehdessä".
Askel askeleelta
- Avaa ”Chatbot”-alueNavigoi sivupalkin kautta ”Chatbot”-osioon ja valitse ”Widgets”-välilehti.
- Kopioi upotuskoodiWidgetillesi näytetään `<script>`-tagi, joka viittaa loader-tiedostoon ja sisältää yksilöllisen widget-koodisi sekä käyttöoikeustunnuksen attribuutteina.
- Lisää koodi verkkosivustoosiLisää skripti verkkosivustosi HTML-lähdekoodiin — yleensä juuri ennen sulkeutuvaa `</body>`-tagia.
- Tarkista domainin jakaminenWidget ladataan vain niille verkkotunnuksille, jotka on määritetty käyttöoikeudella organisaatiollesi (katso asennusohje, vaihe "Verkkotunnuksen määrittäminen"). Tarkista tämä käyttöoikeus, jos widget ei näy.
- Testaa widgetAvaa verkkosivustosi ja tarkista, näkyykö chat-käynnistin alhaalla oikealla ja voidaanko keskustelu aloittaa.
Odotettu tulos
Chat-launcher tulee näkyviin verkkosivustollesi, ja vierailijat voivat sen kautta aloittaa keskustelun chatbotisi kanssa.
Yleiset virhetapaukset
En näe välilehdessä ”Widgets” upotuskoodia enkä widgetiä.
Syy: Tenantillesi ei ole vielä luotu widgetiä — tämä tapahtuu Zentorin toimesta käyttöönoton yhteydessä, ei automaattisesti jokaisen tenantin luonnin yhteydessä.
Ratkaisu: Ota yhteyttä Zentor-yhteyshenkilöösi, jotta tenantillesi luodaan widget.
Chat-launcher ei näy verkkosivustollani.
Syy: Yleisimmät syyt: verkkotunnusta ei ole sallittu, skriptiä ei ole lisätty oikein, tai välimuistimekanismi toimittaa vanhentuneen version lataajasta.
Ratkaisu: Tarkista verkkotunnuksen käyttöoikeudet, varmista skriptien sisällyttäminen lähdekoodiin ja tarvittaessa suorita täysi uudelleenlataus/välimuistin tyhjennys.
Haluaisin itse luoda toisen widgetin toiselle verkkotunnukselle, mutta en löydä sille toimintoa.
Syy: Uusien widgetien luominen on palvelinpuolella varattu yksinomaan master-admin-tileille, eikä se ole dashboardissa tenant-itsepalvelu.
Ratkaisu: Ota yhteyttä Zentor-yhteyshenkilöösi saadaksesi lisä-Domains/Widgets.