Vložení chat widgetu na vaši webovou stránku
Jak získat a použít hotový kód pro Webchat widget.
Naposledy zkontrolováno: 2026-07-20
Webchat je integrován do vašeho webu pomocí vložitelného skriptu. Nové widgety vytváří Zentor při nastavení vašeho nájemce ne jako samoobslužná funkce v panelu.
Krok za krokem
- Otevřít oblast „Chatbot"Přejděte přes postranní panel do oblasti „Chatbot" a vyberte kartu „Widgets".
- Zkopírovat vkládací kódPro váš widget se zobrazuje tag `<script>`, který odkazuje na soubor loaderu a obsahuje váš individuální kód widgetu a přístupový token jako atributy.
- Vložte kód na svůj webVložte skript do zdrojového kódu HTML vašeho webu — obvykle těsně před zavírací značkou `</body>`.
- Zkontrolovat uvolnění doményWidget se načítá pouze na doménách, které jsou povoleny pro váš tenant (viz průvodce nastavením, krok „Povolení domény"). Zkontrolujte toto povolení, pokud se widget nezobrazí.
- Otestovat widgetOtevřete svůj web a zkontrolujte, zda se vpravo dole zobrazí spouštěč chatu a lze zahájit konverzaci.
Očekávaný výsledek
Chat-Launcher se zobrazí na vašem webu a návštěvníci přes něj mohou zahájit konverzaci s vaším chatbotem.
Časté případy chyb
V záložce „Widgets" nevidím žádný vkládací kód ani widget.
příčina: Pro váš tenant zatím nebyl vytvořen žádný widget — to se děje prostřednictvím Zentor v rámci nastavení, ne automaticky při každém vytvoření tenanta.
řešení: Obraťte se na svého kontaktního pracovníka společnosti Zentor, aby pro váš tenant byl vytvořen widget.
Chat launcher se na mém webu nezobrazuje.
příčina: Nejčastější příčiny: doména není povolena, skript nebyl správně vložen, nebo mechanismus ukládání do mezipaměti poskytuje zastaralou verzi loaderu.
řešení: Zkontrolovat povolení domény, ověřit vložení skriptu do zdrojového kódu a v případě potřeby provést hard reload/vymazání mezipaměti.
Chtěl bych sám vytvořit druhý widget pro další doménu, ale nemůžu najít žádnou funkci pro to.
příčina: Vytváření nových widgetů je na straně serveru vyhrazeno výhradně účtům master administrátorů a v dashboardu není tenant self-service.
řešení: Obraťte se na svého kontaktního pracovníka Zentor pro další domény/widgety.