Integrer chat-widget på Deres hjemmeside
Sådan får du og bruger den færdige integrationskode til din Webchat-widget.
Sidst kontrolleret: 2026-07-20
Webchat-widgettet integreres i din hjemmeside via et indlejringsscript. Oprettelse af et nyt widget sker af Zentor i forbindelse med opsætningen af din tenant — ikke som en selvbetjeningsfunktion i dashboardet. Den færdige indlejringskode for dit allerede oprettede widget finder du i området „Chatbot" på fanen „Widgets".
Skridt for skridt
- Åbn området „Chatbot"Naviger via sidepanelet til området „Chatbot" og vælg fanen „Widgets".
- Kopier indlejringskodeFor din widget vises et `<script>`-tag, der refererer til loader-filen og indeholder din individuelle widget-kode samt et adgangstoken som attributter.
- Indsæt kode i din hjemmesideIndsæt scriptet i HTML-kildekoden på dit website — normalt lige før den afsluttende `</body>`-tag.
- Kontrollér domænefrigivelseWidget'et indlæses kun på domæner, der er godkendt for din tenant (se opsætningsassistenten, trin "Godkend domæne"). Kontroller denne godkendelse, hvis widget'et ikke vises.
- Test widgetÅbn din hjemmeside, og kontroller, om Chat-Launcher vises nederst til højre, og at en samtale kan startes.
Forventet resultat
Chat-launcheren vises på din hjemmeside, og besøgende kan via den starte en samtale med din chatbot.
Hyppige fejltilfælde
Jeg kan ikke se nogen indlejringskode eller noget widget i fanen „Widgets".
årsag: Der er endnu ikke oprettet et widget til Deres tenant — dette sker af Zentor som en del af opsætningen, ikke automatisk ved hver tenant-oprettelse.
Løsning: Kontakt din Zentor-kontaktperson, så der oprettes et widget til din tenant.
Chat-Launcher'en vises ikke på min hjemmeside.
årsag: Hyppigste årsager: domænet er ikke frigivet, scriptet blev ikke indsat korrekt, eller en caching-mekanisme leverer en forældet version af loaderen.
Løsning: Kontrollér domænefrigivelsen, kontrollér script-integrationen i kildekoden, og udfør om nødvendigt en hard reload/cache-tømning.
Jeg vil gerne selv oprette et andet widget til et andet domæne, men kan ikke finde nogen funktion til det.
årsag: Oprettelse af nye widgets er servermæssigt forbeholdt udelukkende master-admin-konti og er ikke en tenant-selvbetjening i dashboardet.
Løsning: Kontakt Deres Zentor-kontaktperson for yderligere domæner/widgets.