Memasukkan widget obrolan ke dalam situs web Anda
Cara mendapatkan dan menggunakan kode penyematan yang sudah jadi untuk widget Webchat Anda.
Terakhir diperiksa: 2026-07-20
Widget Webchat akan diintegrasikan ke dalam situs Anda melalui skrip yang dapat disematkan. Widget baru dibuat oleh Zentor saat Anda mengatur Tenant Anda bukan sebagai fitur self-service di dashboard. Anda dapat menemukan kode integrasi yang sudah siap untuk widget yang sudah Anda buat di bagian Chatbot" di tab Widgets".
Langkah demi langkah
- Buka bagian "Chatbot"Navigasikan melalui bilah sisi ke bagian "Chatbot" dan pilih tab "Widgets".
- Salin kode penyisipanUntuk widget Anda, akan ditampilkan tag `<script>` yang merujuk pada file loader dan berisi kode widget unik Anda serta token akses sebagai atribut.
- Masukkan kode ke dalam situs web AndaMasukkan skrip ke dalam kode sumber HTML situs web Anda — biasanya tepat sebelum tag penutup `</body>`.
- Periksa pelepasan domainWidget hanya dimuat pada domain yang telah dibagikan untuk penyewa Anda (lihat Asisten Pengaturan, langkah "Bagikan domain"). Periksa pengaturan pembagian ini jika widget tidak muncul.
- Menguji widgetBuka situs web Anda dan periksa apakah peluncur obrolan muncul di kanan bawah serta apakah percakapan dapat dimulai.
Hasil yang Diharapkan
Peluncuran chat akan muncul di situs web Anda, dan pengunjung dapat memulai percakapan dengan chatbot Anda melalui peluncuran tersebut.
Kasus Kesalahan Umum
Saya tidak melihat kode embed atau widget di tab "Widgets".
Penyebab: Belum ada widget yang dibuat untuk Tenant Anda — hal ini dilakukan oleh Zentor selama proses penyiapan, bukan secara otomatis saat setiap Tenant dibuat.
Solusi: Hubungi kontak Zentor Anda agar widget dapat dibuat untuk tenant Anda.
Peluncur obrolan tidak muncul di situs web saya.
Penyebab: Penyebab paling umum: domain tidak diizinkan, skrip tidak disisipkan dengan benar, atau mekanisme caching menyajikan versi lama dari loader.
Solusi: Periksa pelepasan domain, kontrol integrasi skrip dalam kode sumber, dan lakukan hard reload/pembersihan cache jika diperlukan.
Saya ingin membuat widget kedua untuk domain lain, tetapi tidak menemukan fungsi untuk itu.
Penyebab: Pembuatan widget baru hanya diperbolehkan untuk akun Master-Admin di sisi server dan tidak tersedia sebagai layanan mandiri tenant di dasbor.
Solusi: Hubungi kontak Zentor Anda untuk domain/widget tambahan.