Какие домены разрешены для загрузки вашего виджета?
Как технически работает разрешение домена для вашего чат-виджета и где его настраивают.
Последняя проверка: 2026-07-20
Чтобы ваш виджет чата загружался только на вашем собственном сайте и не на сторонних ресурсах, при каждом запросе Zentor App проверяет домен происхождения на соответствие сохранённому списку разрешённых доменов. Этот список поддерживается Zentor при создании виджета — в настоящее время в разделе «Настройки» отсутствует функция самообслуживания, позволяющая вам самостоятельно добавлять или удалять домены.
Пошагово
- Сообщить домен(ы) в ZentorСообщите своему контакту в Zentor, на каком/каких домене(ах) должен загружаться ваш виджет — это делается при настройке или при последующем изменении.
- Виджет создается с разрешением доменаZentor создаёт ваш виджет с разрешённым доменом в конфигурации. У виджета может быть одновременно несколько разрешённых доменов.
- Вставить код вставкиВставьте полученный код вставки на разрешенном домене (см. статью «Включение чат-виджета на вашем сайте»).
- Проверить работуОткройте ваш сайт на разрешенном домене — виджет должен загрузиться. На неразрешенном домене он останется заблокированным.
Ожидаемый результат
Ваш виджет загружается исключительно на те домены, которые вы сообщили и разрешили в Zentor.
Частые ошибки
Виджет не загружается на моем сайте, в консоли браузера появляется ошибка 403.
Причина: Вызывающий домен отсутствует в списке разрешённых доменов виджета (код ошибки WIDGET_ORIGIN_DENIED).
Решение: Проверьте, правильно ли вы указали точный домен (включая www./без www., http/https) в Zentor, и обратитесь к своему контакту в Zentor для исправления.
Я хочу разрешить ещё один домен (например, среду тестирования), но не могу найти соответствующую настройку.
Причина: Разрешения доменов ведутся исключительно Zentor при настройке виджета; последующего самостоятельного редактирования нет.
Решение: Сообщите дополнительный домен своему контакту в Zentor.
Виджет загружается на любом домене, включая неразрешённые.
Причина: Если для виджета не указана ни один домен, технически ограничений нет — принимаются все Origin.
Решение: Это особый случай при отсутствии конфигурации; обратитесь в Zentor, чтобы задать ограничение домена.