Добавить на сайт

Страница «Встраивание чат-виджета на ваш сайт» посвящена разделу функций, указанному в URL. Имеющийся текст дополнен описанием фактического порядка действий, предварительных условий и известных ограничений. Разрешённые домены задаются Zentor при создании виджета; интерфейса настроек для этого в панели тенанта нет. Для неразрешённого источника может возникнуть код ошибки WIDGET_ORIGIN_DENIED. Само создание виджета зарезервировано за Master Admin, а тенант получает готовый код встраивания.

Чат-виджет добавляется на сайт с помощью кода встраивания, предоставленного Zentor. Создание виджета и разрешение доменов — задачи Master Admin. В панели тенанта нет отдельного интерфейса, где пользователи тенанта могли бы сами разрешать произвольные домены.

При загрузке виджет сверяет источник (origin) со списком разрешённых. Если домен не разрешён, может возникнуть `WIDGET_ORIGIN_DENIED`. Для проверки решающее значение имеют используемый протокол, точный домен и, при необходимости, поддомен; похожего, но не идентичного адреса недостаточно.

Embed-токен показывается в открытом виде только один раз и привязан к разрешённым источникам. Ему не место в публичных репозиториях, на скриншотах или в текстах для поддержки. После встраивания следует проверить конфигурацию, отправку сообщений, историю, периодический опрос (polling) и оценку на контролируемом тестовом диалоге.

Тариф Starter допускает ровно один домен или один виджет. В тарифе «Индивидуальный» технического ограничения нет. Тем не менее дополнительные виджеты и разрешения настраиваются администратором. Поэтому отсутствие кнопки создания — не ошибка, а следствие разделения задач между тенантом и Master Admin.

Для страницы «Встраивание чат-виджета на ваш сайт» это означает: имевшийся ранее краткий текст расширяется до надёжного руководства, не обещая функций продукта за пределами подтверждённого состояния продукта. Определяющими остаются проверенные источники фактов и явное разделение ответственности между тенантом и Zentor. При расхождениях всегда следует указывать именно этот URL, затронутого тенанта и наблюдаемый шаг.

При работе с «website-einbinden» каждый шаг сначала следует проверять на контролируемом тестовом сценарии. Важно, чтобы видимая настройка, фактический статус системы и ожидаемый результат совпадали. При расхождениях анализу помогают точное время, затронутый тенант, используемый канал и дословное сообщение об ошибке. Данные для входа, токены и персональные данные при этом не должны попадать на скриншоты или в тексты для поддержки.