Pripojenie webovej stránky
Povolenie domény a vloženie chatového widgetu na vašu webovú stránku.
Stránka „Vloženie chatového widgetu na vašu webovú stránku URL sa zaoberá označeným funkčným rozsahom. Existujúci obsah sa dopĺňa o skutočný priebeh, podmienky a známe obmedzenia. Povolenie domény sa pri tvorbe widgetu udržiava prostredníctvom Zentor v prípade nezaloženej pôvodu môže vzniknúť chybový kód WIDGET_ORIGIN_DENIED vzniknúť. Samotná tvorba widgetu je vyhradená pre hlavného administrátora, zatiaľ čo tenant dostane hotový kód pre vloženie.
Chatový widget sa do webovej stránky vkladá pomocou kódu na vloženie, ktorý poskytuje Zentor. Vytváranie widgetov a udeľovanie oprávnení na domény sú úlohy pre hlavného administrátora. V dashboardi tenanta neexistuje vlastné rozhranie, ktoré by umožňovalo používateľom tenanta samostatne udeľovať oprávnenia na ľubovoľné domény.
Po načítaní skontroluje widget pôvod (Origin) proti uloženému zoznamu povolených domén. Ak je doména nepovolená, môže `WIDGET_ORIGIN_DENIED` dojsť k chybe. Pre kontrolu sú rozhodujúce použité protokoly, presná doména a prípadne aj subdoména; podobná, ale neidentická adresa nestačí.
Embed token sa zobrazí raz v čitateľnej forme a je viazaný na povolené pôvody. Nesmie sa nachádzať v verejných repozitároch, screenshotoch ani v textoch podpory. Po vložení by sa mala skontrolovať konfigurácia, odosielanie správ, priebeh, polling a hodnotenie pomocou kontrolovanej testovej konverzácie.
Základný balík umožňuje presne jednu doménu prípadne jedno widget. Pri individuálnom balíku neexistuje technické obmedzenie. Napriek tomu sa dodatočné widgety a udeľovania oprávnení nastavujú administratívne. Teda neviditeľné tlačidlo "Vytvoriť" nie je chyba, ale zodpovedá rozdeleniu úloh medzi tenanta a hlavného administrátora.
Pre stránku "Vloženie chatového widgetu na vašu webovú stránku" platí teda: Predbežný krátky text sa rozšíri na spoľahlivú príručku bez toho, aby sa sľubovali funkcie produktu mimo potvrdeného stavu produktu. Zostávajú rozhodujúce overené zdroje faktov a viditeľná zodpovednosť medzi tenantom a Zentor. V prípade odchýlok by sa vždy mali použiť presne tieto URL, uvádzajú sa ovplyvnený klient a pozorovaný krok.
Pri práci s "vloženie na webovú stránku" by sa mal každý krok najprv overiť pomocou kontrolovanej testovej prípadu. Kľúčové je, aby viditeľné nastavenie, skutočný stav systému a očakávaný výsledok súhlasili. Pri odchýlkách pomôžu presný čas, ovplyvnený klient, použitý kanál a nezmenená chybová správa pri analýze. Pri tomto postupe nesmú byť do screenshotov ani do textov podpory zahrnuté prihlasovacie údaje, tokeny ani obsah osobných údajov..