Nhúng website

Trang "Nhúng widget trò chuyện vào website của bạn" xử lý khu vực chức năng được chỉ định bởi URL. Nội dung hiện có được bổ sung bằng quy trình thực tế, các điều kiện tiên quyết và các giới hạn đã biết. Việc phê duyệt miền được quản lý bởi Zentor trong quá trình tạo widget; do đó, không có giao diện cấu hình nào trong bảng điều khiển Tenant. Nếu miền chưa được phê duyệt, mã lỗi WIDGET_ORIGIN_DENIED có thể xuất hiện. Việc tạo widget chỉ dành cho Master-Admin, trong khi Tenant sẽ nhận được mã nhúng hoàn chỉnh.

Widget trò chuyện được tích hợp vào website thông qua mã nhúng được cung cấp bởi Zentor. Việc tạo widget và phê duyệt miền là nhiệm vụ của Master-Admin. Trong bảng điều khiển Tenant, không tồn tại giao diện riêng để người dùng Tenant tự phê duyệt bất kỳ miền nào.

Khi tải, widget sẽ kiểm tra nguồn gốc so với danh sách phê duyệt đã lưu. Nếu miền không được chấp nhận, lỗi `WIDGET_ORIGIN_DENIED` có thể xảy ra. Việc kiểm tra phụ thuộc vào giao thức được sử dụng, miền chính xác và có thể cả tên miền con; một địa chỉ tương tự nhưng không trùng khớp hoàn toàn là không đủ.

Token nhúng sẽ được hiển thị một lần dưới dạng văn bản rõ ràng và được liên kết với các nguồn gốc được phép. Token này không được đưa vào các kho lưu trữ công cộng, ảnh chụp màn hình hoặc văn bản hỗ trợ. Sau khi nhúng, bạn nên kiểm tra cấu hình, gửi tin nhắn, lịch sử, polling và đánh giá thông qua một cuộc hội thoại thử nghiệm có kiểm soát.

Gói Starter cho phép chính xác một miền hoặc một widget. Gói Cá nhân hóa không có giới hạn kỹ thuật. Tuy nhiên, các widget bổ sung và phê duyệt sẽ được thiết lập về mặt hành chính. Do đó, nút Tạo không hiển thị không phải là lỗi mà phản ánh sự phân chia nhiệm vụ giữa Tenant và Master-Admin.

Đối với trang "Nhúng widget trò chuyện vào website của bạn", điều này có nghĩa là: Đoạn văn ngắn hiện có sẽ được mở rộng thành hướng dẫn đáng tin cậy, mà không hứa hẹn các tính năng sản phẩm vượt quá trạng thái sản phẩm đã xác nhận. Các nguồn dữ kiện đã được xác minh và trách nhiệm rõ ràng giữa Tenant và Zentor vẫn là yếu tố then chốt. Trong trường hợp có sai lệch, luôn cần nêu rõ URL, tenant bị ảnh hưởng và bước quan sát được.

Khi làm việc với "website-einbinden", mỗi bước trước tiên nên được kiểm tra bằng một trường hợp thử nghiệm có kiểm soát. Điều quan trọng là sự phù hợp giữa cài đặt hiển thị, trạng thái hệ thống thực tế và kết quả mong đợi. Nếu có sai lệch, việc phân tích sẽ được hỗ trợ bởi giờ chính xác, tenant bị ảnh hưởng, kênh sử dụng và thông báo lỗi không thay đổi. Dữ liệu truy cập, token và nội dung cá nhân không được đưa vào ảnh chụp màn hình hoặc văn bản hỗ trợ.