Care domenii sunt autorizate să încarce widget-ul dumneavoastră?
Cum funcționează tehnic autorizarea domeniilor pentru widget-ul de chat și unde este gestionată.
Ultima verificare: 2026-07-20
Pentru ca widgetul dumneavoastră de chat să poată fi încărcat doar pe propriul site și nu pe pagini străine, Zentor App verifică la fiecare solicitare domeniul de proveniență în raport cu o listă de aprobări stocată. Această listă este întreținută de Zentor la crearea widgetului dumneavoastră — în prezent nu există o funcție self-service în secțiunea „Setări” prin care să adăugați sau să eliminați singuri domenii.
Pas cu pas
- Comunicarea domeniului/domeniilor către ZentorComunicați persoanei dumneavoastră de contact de la Zentor pe ce domeniu(i) trebuie încărcat widgetul dumneavoastră — acest lucru se face la configurare sau la o modificare ulterioară.
- Widget-ul este creat cu autorizarea domeniilorZentor creează widgetul dumneavoastră cu domeniul aprobat în configurație. Un widget poate avea mai multe domenii aprobate simultan.
- Introduceți codul de integrareIntroduceți codul de integrare primit pe domeniul aprobat (vezi articolul „Integrarea widget-ului de chat pe site-ul dumneavoastră“).
- Verificați funcționareaDeschideți site-ul dumneavoastră pe domeniul aprobat — widget-ul ar trebui să se încarce. Pe un domeniu neaprobat, acesta rămâne blocat.
Rezultat așteptat
Widget-ul dumneavoastră se încarcă exclusiv pe domeniile raportate și aprobate de dumneavoastră la Zentor.
Cazuri de eroare frecvente
Widget-ul nu se încarcă pe site-ul meu, iar în consola browserului apare o eroare 403.
Cauză: Domeniul apelant nu se află în lista de aprobări a widgetului (cod de eroare WIDGET_ORIGIN_DENIED).
Soluție: Verificați dacă ați raportat domeniul corect și exact (inclusiv www./fără www., http/https) la Zentor și contactați partenerul dumneavoastră de contact Zentor pentru corectare.
Vreau să aprob un domeniu suplimentar (de exemplu, un mediu de staging), dar nu găsesc nicio setare pentru asta.
Cauză: Aprobările de domenii sunt gestionate exclusiv de Zentor la configurarea widgetului; nu există o editare ulterioară self-service.
Soluție: Comunicați domeniul suplimentar persoanei dumneavoastră de contact de la Zentor.
Widgetul se încarcă pe orice domeniu, inclusiv pe cele neaprobate.
Cauză: Dacă pentru un widget nu este specificat niciun domeniu, nu există restricții tehnice — orice origine este acceptată.
Soluție: Este un caz special în absența configurării; contactați Zentor pentru a seta o restricție de domeniu.