Які домени можуть завантажувати ваш віджет?
Як технічно працює схвалення домену для вашого віджета чату та де його ведуть.
Остання перевірка: 2026-07-20
Щоб ваш віджет чату завантажувався лише на вашому власному сайті, а не на сторонніх, Zentor App під час кожного запиту звіряє домен походження із збереженим списком схвалених доменів. Цей список веде Zentor під час створення вашого віджета — наразі немає функції самообслуговування в розділі «Налаштування», через яку ви могли б самостійно додавати або видаляти домени.
Крок за кроком
- Повідомити домен(и) ZentorПовідомте своїй контактній особі в Zentor, на якому/яких домені(ах) має завантажуватися ваш віджет — це відбувається під час налаштування або при подальшій зміні.
- Віджет створюється зі схваленням доменуZentor створює ваш віджет зі схваленим доменом у конфігурації. Віджет може мати одночасно кілька схвалених доменів.
- Вставити код вбудовуванняВставте отриманий код вбудовування на схваленому домені (див. статтю «Вбудовування віджета чату на вашому сайті»).
- Перевірити функціоналВідкрийте свій сайт на схваленому домені — віджет має завантажитися. На не схваленому домені він залишиться заблокованим.
Очікуваний результат
Ваш віджет завантажується виключно на доменах, які ви повідомили та схвалили в Zentor.
Часті помилкові випадки
Віджет не завантажується на моєму вебсайті, у консолі браузера з'являється помилка 403.
Причина: Домен, з якого надходить виклик, не входить до списку дозволених для віджета (код помилки WIDGET_ORIGIN_DENIED).
Рішення: Перевірте, чи ви повідомили Zentor правильний, точний домен (включаючи www./без www., http/https), і зверніться до своєї контактної особи в Zentor для виправлення.
Я хочу дозволити додатковий домен (наприклад, тестове середовище), але не можу знайти відповідні налаштування.
Причина: Дозволи доменів підтримуються виключно Zentor під час налаштування віджетів; подальше самостійне редагування неможливе.
Рішення: Повідомте додатковий домен своїй контактній особі в Zentor.
Віджет завантажується на будь-якому домені, навіть на не схваленому.
Причина: Якщо для віджета не вказано жодного домену, технічно обмежень немає — приймається будь-який Origin.
Рішення: Це виняток у разі відсутності конфігурації; зверніться до Zentor, щоб встановити обмеження домену.