Quali domini possono caricare il tuo widget?
Come funziona tecnicamente l'autorizzazione dominio del widget chat e dove viene gestita.
Ultimo controllo: 2026-07-20
Affinché il widget chat possa essere caricato solo sul tuo sito e non su pagine estranee, Zentor App verifica a ogni richiesta il dominio di origine rispetto a una lista di autorizzazione memorizzata. Questa lista viene gestita da Zentor alla creazione del widget — attualmente non esiste nell'area «Impostazioni» una funzione self-service con cui aggiungere o rimuovere autonomamente domini.
Passo dopo passo
- Comunica i domini a ZentorComunica al tuo referente Zentor su quali domini deve essere caricato il widget — durante la configurazione o in caso di modifica successiva.
- Il widget viene creato con autorizzazione dominioZentor crea il widget con il dominio autorizzato nella configurazione. Un widget può avere contemporaneamente più domini autorizzati.
- Inserisci il codice di incorporamentoInserisci il codice ricevuto sul dominio autorizzato (vedi articolo «Integrare il widget chat nel sito»).
- Verifica funzionamentoApri il tuo sito sul dominio autorizzato — il widget dovrebbe caricarsi. Su un dominio non autorizzato resta bloccato.
Risultato atteso
Il widget si carica esclusivamente sui domini comunicati a Zentor e autorizzati.
Casi di errore frequenti
Il widget non si carica sul mio sito e nella console browser compare un errore 403.
Causa: Il dominio chiamante non è nella lista di autorizzazione del widget (codice errore WIDGET_ORIGIN_DENIED).
Soluzione: Controlla di aver comunicato a Zentor il dominio corretto ed esatto (con/senza www., http/https) e contatta il referente Zentor per la correzione.
Voglio autorizzare un altro dominio (ad es. un ambiente Staging) ma non trovo l'impostazione.
Causa: Le autorizzazioni dominio vengono gestite esclusivamente da Zentor nella configurazione Widget; non esiste modifica self-service successiva.
Soluzione: Comunica il dominio aggiuntivo al tuo referente Zentor.
Il widget si carica su qualsiasi dominio, anche non autorizzato.
Causa: Se per un widget non è registrato alcun dominio, tecnicamente non si applica alcuna limitazione — ogni Origin viene accettata.
Soluzione: È un caso speciale dovuto a configurazione mancante; contatta Zentor per impostare una limitazione dominio.