Ensiaskeleet
Zentor Appin määrittäminen: ensimmäinen kirjautuminen, kojelaudan yleiskatsaus, ensimmäinen chatbot.
Sivu "Ensimmäiset askeleet Zentor-sovelluksen kanssa" käsittelee URL-osoitteessa määriteltyä toiminnallisuuden aluetta. Olemassa oleva sisältö täydennetään todellisella prosessilla, vaatimuksilla ja tunnetuilla rajoituksilla. Kirjautuminen tapahtuu sähköpostiosoitteella ja salasanalla; TOTP-kaksivaiheinen tunnistautuminen on valinnainen. Asennusohjelma sisältää yhdeksän vaihetta. Widgetin verkkotunnuksen vapautus suoritetaan Zentorin toimesta, eikä se ole asetus vuokralaisen hallintapaneelissa.
Ensimmäinen kirjautuminen tapahtuu sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Valinnaisesti voidaan käyttää TOTP-kaksivaiheista tunnistautumista. Kirjautumisen jälkeen kojelauta näyttää vuokralaiselle avatut alueet ja aktiivisen vuokralaisen.
Asennusohjelma sisältää yhdeksän vaihetta. Näissä vaiheissa valmistellaan etukäteen perusasetukset botille, tiedolle ja käytölle. Widgetin verkkotunnuksen vapautus tapahtuu kuitenkin Zentorin toimesta, eikä sen kautta ole itsenäistä asetusta ohjelmassa.
Jokaisen vaiheen jälkeen tallennetut tiedot on syytä tarkistaa. Tietyt alueet voivat puuttua, jos paketti, lisäosa tai hallinnollinen aktivointi ei ole vielä käytössä. Erityisesti puhelinpalvelut ja widget-luonti hallitaan pääkäyttäjän toimesta.
Lopuksi suositellaan hallittua testausta: avaa botti, esitä kysymys, tarkista siirto ja lataa tarjottu widget vapautetulle verkkotunnukselle. Virheet dokumentoidaan kellonajan, vaiheen ja viestin kanssa. Käyttöoikeustiedot tai tokenit eivät saa näkyä kuvakaappauksissa.
Sivun "Ensimmäiset askeleet Zentor-sovelluksen kanssa" osalta: etukäteen olemassa oleva lyhyt kuvaus laajennetaan luotettavaksi ohjeeksi, eikä tuotetoimintoja luvata tuotteen vahvistetun tilan ulkopuolella. Päätöksentekoon vaikuttavat aina vahvistetut tietolähteet ja näkyvä vastuu vuokralaisen ja Zentorin välillä. Jos havaitaan poikkeamia, on aina mainittava tarkka URL-osoite, kyseinen vuokralainen ja havaittu vaihe.
Kun työskennellään "ensimmäiset-askeleet" -sivun kanssa, jokainen vaihe on ensin tarkistettava hallitulla testitapauksella. Ratkaisevaa on, että näkyvä asetus, todellinen järjestelmän tila ja odotettu tulos ovat yhdenmukaisia. Poikkeamien analysoinnissa auttavat tarkka kellonaika, kyseinen vuokralainen, käytetty kanava ja muuttumaton virheilmoitus. Käyttöoikeustietoja, tokeneita ja henkilökohtaisia tietoja ei saa sisällyttää kuvakaappauksiin tai tukiteksteihin.