Asennusavustaja: Vaihe vaiheelta ensimmäiseen chatbot-sovellukseen.
Tässä on yleiskatsaus asennusavustajan 9 vaiheeseen, jotka löytyvät osoitteesta "/onboarding".
Viimeksi tarkistettu: 2026-07-20
Asennusavustaja opastaa sinut vuokralaisen perusasetusten määrittämisessä. Löydät sen päävalikosta sivupalkin kohdasta "Asennusavustaja". Jokaisen vaiheen voi merkitä erikseen valmiiksi; edistymispalkki näyttää edistymisesi prosentteina.
Askel askeleelta
- 1. YritystiedotYrityksen nimi, brändi ja yhteystiedot lisätään kohdasta "Asetukset".
- 2. Tietopohjan rakentaminenLuo ensimmäiset tietokannat tai dokumentit "Tieto"-osiossa, jotta chatbot voi vastata kysymyksiin.
- 3. Aloita verkkosivuston indeksointi"Tietokanta"-osiossa voit aloittaa sivustosi indeksoinnin, jolloin olemassa olevat sisällöt siirretään automaattisesti tietokannan materiaaliksi.
- 4. Aktivoi kanavatViestintä" -kohdassa voit käyttää haluamiasi kanavia: Webchat, WhatsApp, Telegram, tekstiviesti tai sähköposti.
- 5. Mukauta widgetin muotoiluaChatbot" -alueella on Webchat-widgetin värit, logo ja tervehdyksen teksti.
- 6. Määritä Handover-säännötChatbot-osiossa voidaan määrittää, mikä on se luottamusarvon kynnys, jonka ylittyessä keskustelu siirretään ihmistyöntekijälle.
- 7. Suorita testidialogiVoit aloittaa testikeskustelun suoraan apuohjelmasta chatbotillesi – tämä testikanava on erillään todellisista tilastoistasi, joten testiviestit eivät vääristä raportteja.
- 8. Vapauta verkkotunnusWidgetin lataamiseen sallitut verkkotunnukset määritetään Zentorissa widgetin luonnin yhteydessä, ei itse "Asetukset"-osiossa (katso artikkeli "Verkkosivuston integrointi"). Tarkista tässä kohdassa, onko Zentorille jo ilmoitettu halutut verkkotunnukset.
- 9. AsennusChatbot-osiosta voit hakea upotuskoodin, jota voit käyttää verkkosivustollasi (katso ohje widgetin lisäämisestä).
Odotettu tulos
Kaikki 9 vaihetta on merkitty valmiiksi, ja edistymispalkki näyttää 100 %. Organisaatiollanne on käytössä tietokanta, aktiiviset kanavat ja määritetty widget.
Yleiset virhetapaukset
Testin dialogi vaiheessa 7 näyttää viestin "Ei aktiivista chatbot-profiilia".
Syy: Asiakasympäristöllesi ei ole vielä luotu chatbot-profiilia.
Ratkaisu: Ensin luodaan tavallinen chatbot-profiili (katso artikkeli "Chatbot-profiilin luominen") ja yritetään sitten toista kertaa.
Viimeisen vaiheen jälkeen mitään ei tapahdu, eikä näytä loppuruutua.
Syy: Tämä on odotettu toiminta – avustaja ei sulkeudu automaattisesti, vaan se pysyy jatkuvasti käytettävissä sivupalkin kautta, jos haluat myöhemmin tehdä jotain.
Ratkaisu: Toimenpiteitä ei tarvita. Voit avata avustajan milloin tahansa uudelleen, jos haluat toistaa yksittäisiä vaiheita.
Yhden askeleen edistys on menetetty.
Syy: Tila tallennetaan palvelinpuolella; tallennusvirhe voi johtua epävakaasta yhteydestä.
Ratkaisu: Merkitse vaihe uudelleen valmiiksi; toistuvien virheiden yhteydessä tarkista järjestelmän tila kojelaudasta.