Ang gabay sa pag-setup: Hakbang-hakbang patungo sa iyong unang chatbot.
Narito ang pangkalahatang-ideya ng 9 hakbang ng gabay sa pag-setup na matatagpuan sa "/onboarding".
Huling sinuri.: 2026-07-20
Ang tool na "Tagabantay ng Pag-setup" ay gagabay sa inyo sa pangunahing pag-configure ng inyong tenant. Maaari ninyong mahanap ito sa pamamagitan ng entry na "Tagabantay ng Pag-setup" sa sidebar ng pangunahing menu. Ang bawat hakbang ay maaaring markahan bilang natapos nang isa-isa; ang isang progress bar ay nagpapakita ng inyong progreso sa porsyento.
Hakbang-hakbang.
- 1. Impormasyon ng kumpanya.Ilagay ang pangalan ng kumpanya, branding, at mga detalye ng pakikipag-ugnayan sa ilalim ng "Mga Setting."
- 2. Bumuo ng isang knowledge base.Lumikha ng mga unang entry ng kaalaman o dokumento sa seksyon na "Kaalaman" upang masagot ng chatbot ang mga tanong.
- 3. Simulan ang pag-scan ng website.Sa seksyon na "Kaalaman," magsimula ng isang pag-crawl ng iyong website upang awtomatikong isama ang mga umiiral na nilalaman bilang isang base ng kaalaman.
- 4. I-activate ang mga channel.Sa ilalim ng "Komunikasyon," i-activate ang mga gustong paraan ng komunikasyon: Webchat, WhatsApp, Telegram, SMS, o E-mail.
- 5. I-customize ang disenyo ng widget.Sa Chatbot" ay dapat ayusin ang kulay, logo at text ng pag-uusap ng Webchat widget.
- 6. Tukuyin ang mga alituntunin para sa pagpapasa ng responsibilidad.Sa seksyon na "Chatbot," tukuyin kung sa anong antas ng katiyakan (confidence threshold) ang isang pag-uusap ay ipapasa sa isang empleyadong tao.
- 7. Magsagawa ng pagsubok sa usapan.Maaaring magsagawa ng isang pagsubok na pag-uusap nang direkta sa loob ng assistant kasama ang iyong chatbot—ang channel na ito para sa pagsubok ay hiwalay sa iyong mga aktwal na istatistika, kaya ang mga mensahe na ginagamit sa pagsubok ay hindi makakaapekto sa mga ulat.
- 8. I-activate ang domain.Ang mga domain kung saan pinapayagang i-load ang iyong widget ay itinatala ng Zentor kapag ginagawa ang widget—hindi mismo sa seksyon ng "Mga Setting" (tingnan ang artikulong "Paano isama ang website"). Suriin dito kung ang mga gustong domain ay naipabatid na sa Zentor.
- 9. Pag-installSa seksyon na "Chatbot," kunin ang code para sa pagsasama sa iyong website (tingnan ang artikulo tungkol sa pagsasama ng widget).
Inaasahang resulta.
Lahat ng 9 hakbang ay minarkahan bilang natapos, at ang progress bar ay nagpapakita ng 100%. Ang inyong tenant ay mayroong knowledge base, mga naka-activate na channel, at isang naka-configure na widget.
Mga karaniwang pagkakamali.
Ang mensahe sa test dialog sa hakbang 7 ay nagsasabi na "Walang aktibong chatbot profile."
Sanhi: Para sa iyong tenant, hindi pa nagagawa ang anumang profile para sa chatbot.
Solusyon.: Una, lumikha muna ng isang karaniwang profile ng chatbot (tingnan ang artikulong "Paglikha ng profile ng chatbot") at pagkatapos ay subukan muli ang susunod na hakbang.
Pagkatapos ng huling hakbang, walang nangyayari, walang lumalabas na screen ng pagtatapos.
Sanhi: Ito ang inaasahang pag-uugali — ang assistant ay hindi awtomatikong nagsasara at nananatiling madaling ma-access sa pamamagitan ng sidebar, kung sakaling gusto mong gawin ang isang bagay sa ibang pagkakataon.
Solusyon.: Walang kinakailangang aksyon. Maaari mong buksan muli ang assistant anumang oras upang ulitin ang mga indibidwal na hakbang.
Ang progreso ng isang hakbang ay nawawala.
Sanhi: Ang katayuan ay iniimbak sa server; ang pagkabigo sa pag-imbak ay maaaring sanhi ng hindi matatag na koneksyon.
Solusyon.: Markahan muli ang hakbang bilang tapos; kung paulit-ulit ang pagkakamali, suriin ang katayuan ng sistema sa dashboard.