Die Setup Wizard: stap vir stap na die eerste Chatbot

Oorsig van die 9 stappe in die Setup Wizard onder «/onboarding».

Laas gekontroleer: 2026-07-20

Die Setup Wizard lei deur die basiese Tenant-opstelling. Elke stap kan as voltooi gemerk word en 'n progress bar wys die persentasie.

Stap vir stap

1. MaatskappydataVoer ondernemingsnaam, Branding en kontakdata onder «Instellings» in.
2. Bou kennisbasisSkep eerste kennisinskrywings of dokumente onder «Kennis».
3. Begin webwerf-crawlBegin onder «Kennis» 'n webwerf-crawl om bestaande inhoud in te lees.
4. Aktiveer kanaleAktiveer onder «Kommunikasie» die kanale wat vir jou setup beskikbaar is.
5. Pas Widget-ontwerp aanPas onder «Chatbot» die beskikbare Widget-Branding en verwelkomingsboodskap aan.
6. Stel Handover-reëlsStel onder «Chatbot» die Handover-konfigurasie in.
7. Voer toetsdialoogVoer in die Wizard 'n toetsgesprek. Die toetskanaal is apart van gewone produksiegesprekke.
8. Magtig domeinWidget-domeine word deur Zentor by Widget-skepping gemagtig, nie selfstandig onder Tenant-instellings nie.
9. InstallasieHaal onder «Chatbot» die voorbereide Embed-kode vir jou Widget op.

Wanneer al 9 stappe voltooi is, wys die progress bar 100 %. Kontroleer daarna kennis, kanale en Widget met 'n beheerde toets.

Die toetsdialoog by stap 7 meld «Geen aktiewe Chatbot-profiel».

Oorsaak: Vir die Tenant bestaan nog geen aktiewe Chatbot-profiel nie.

Oplossing: Laat eers 'n standaard Chatbot-profiel skep en probeer daarna die stap weer.

Ná die laaste Wizard-stap gebeur niks; daar is geen finale skerm nie.

Oorsaak: Dit is die verwagte gedrag — die Wizard bly beskikbaar sodat individuele stappe later weer oopgemaak kan word.

Oplossing: Geen aksie nodig nie. Jy kan die Wizard later weer oopmaak.

Die voltooide status van 'n stap gaan verlore.

Oorsaak: Die status word server-side gestoor; 'n mislukte save kan byvoorbeeld met verbinding of serverstatus verband hou.

Oplossing: Merk die stap weer as voltooi en kontroleer die System Status as die fout herhaal.