Pembantu Perisian: Langkah demi langkah untuk Chatbot Pertama

9 langkah bantuan pemasangan di bawah /onboarding" dalam gambaran.

Terakhir diperiksa: 2026-07-20

Pembantu Penyediaan akan memandu anda melalui pemasangan asas tetamu anda. Anda boleh menemuinya melalui entri bar sisi "Pembantu Penyediaan" di menu utama. Setiap langkah boleh ditandakan sebagai selesai secara individu; bar kemajuan menunjukkan kadar anda dalam peratusan.

Langkah demi langkah

  1. 1. Data syarikatNama syarikat, jenama dan maklumat hubungan di bawah "Setting".
  2. 2. Membina asas pengetahuanMembuat entri pengetahuan atau dokumen pertama dalam bidang "Knowledge" untuk membolehkan bot chat menjawab soalan.
  3. 3. Mulakan penyemak laman webDi bahagian Knowledge, mulakan penyemakan laman web anda untuk mengambil kandungan sedia ada sebagai pangkalan pengetahuan secara automatik.
  4. 4. Aktifkan saluranDi bawah Komunikasi', aktifkan saluran yang anda mahukan: Webchat, WhatsApp, Telegram, SMS atau e-mel.
  5. 5. Sesuaikan reka bentuk widgetDalam bahagian Chatbot, ubah warna, logo dan teks sambutan widget Webchat.
  6. 6. Menentukan peraturan penyerahanDalam ruang Chatbot', tentukan ambang kepercayaan di mana perbualan akan diserahkan kepada pekerja manusia.
  7. 7. mengadakan dialog ujianBerbual dengan bot sembang anda secara langsung di dalam pembantu saluran ujian ini terpisah dari statistik sebenar anda, jadi mesej ujian tidak akan memalsukan laporan.
  8. 8. Memberi domainDomain di mana widget anda dibenarkan dimuatkan ditetapkan oleh Zentor semasa widget dicipta — bukan sendiri di bahagian "Tetapan" (lihat artikel "Memasang di Laman Web"). Semak di sini sama ada domain yang dikehendaki telah dimaklumkan kepada Zentor.
  9. 9. PemasanganDalam bahagian Chatbot", cari kod penggabungan untuk laman web anda (lihat artikel mengenai penggabungan widget).

Hasil yang dijangkakan

Semua 9 langkah ditandakan selesai dan bar kemajuan menunjukkan 100%.

Kesilapan yang biasa berlaku

Dialog ujian pada langkah 7 melaporkan "Tidak ada profil chatbot aktif".

Penyebab: Belum ada profil chatbot dibuat untuk penyewa anda.

Penyelesaian: Mulakan dengan membuat profil chatbot standard (lihat artikel Membuat profil chatbot") dan cuba lagi langkah selepas itu.

Selepas langkah terakhir, tiada apa yang berlaku, tiada skrin akhir.

Penyebab: Ini adalah tingkah laku yang diharapkan Pembantu tidak menutup secara automatik dan kekal di bar sisi jika anda ingin menyemak semula sesuatu kemudian.

Penyelesaian: Tiada tindakan yang perlu dilakukan, anda boleh membuka semula pembantu pada bila-bila masa untuk mengulangi langkah-langkahnya.

Satu langkah maju akan hilang.

Penyebab: Status disimpan di sisi pelayan; kegagalan penyimpanan mungkin disebabkan oleh sambungan yang tidak stabil.

Penyelesaian: Tanda langkah selesai lagi; jika kesilapan berulang, periksa status sistem di papan pemuka.

Artikel berkaitan

← Kembali ke kategori