அமைப்பு உதவியாளர்: படிப்படியாக முதல் சாட்பாட் வரை
“/onboarding” இல் உள்ள அமைப்பு உதவியாளரின் 9 படிகளின் கண்ணோட்டம்.
கடைசியாகச் சரிபார்க்கப்பட்டது: 2026-07-20
அமைப்பு உதவியாளர் உங்கள் குத்தகைதாரரின் அடிப்படை அமைப்பில் உங்களை வழிநடத்துகிறது. முதன்மை மெனுவில் உள்ள "அமைப்பு உதவியாளர்" பக்கப்பட்டி உருப்படி வழியாக அதைக் காணலாம். ஒவ்வொரு படியையும் தனித்தனியாக முடிந்ததாகக் குறிக்கலாம்; முன்னேற்றப் பட்டை உங்கள் நிலையைச் சதவீதத்தில் காட்டுகிறது.
படிப்படியாக
- 1. நிறுவனத் தரவுகள்"அமைப்புகள்" என்ற தலைப்பில் நிறுவனப் பெயர், பிராண்டிங் மற்றும் தொடர்புத் தகவல்களைப் பதிவு செய்யவும்.
- 2. அறிவுத் தளத்தை உருவாக்குதல்"அறிவு" பிரிவில் முதல் அறிவு உள்ளீடுகள் அல்லது ஆவணங்களை உருவாக்கவும், இதனால் சேட்போட் கேள்விகளுக்கு விடை அளிக்க முடியும்.
- 3. இணையதளப் பதிவேடு தொடங்குதல்“அறிவு” பிரிவில் உங்கள் இணையதளத்தின் Crawl-ஐத் தொடங்கி, இருக்கும் உள்ளடக்கத்தைத் தானாக அறிவுத் தளமாக ஏற்கவும்.
- 4. சேனல்களைச் செயல்படுத்துதல்“தகவல்தொடர்பு” பிரிவில் தேவையான சேனல்களை இயக்கவும்: Webchat, WhatsApp, Telegram, SMS அல்லது மின்னஞ்சல்.
- 5. விட்ஜெட் வடிவமைப்பை மாற்றவும்“Chatbot” பிரிவில் Webchat-Widget-இன் நிறங்கள், லோகோ மற்றும் வரவேற்பு உரையை மாற்றியமைக்கவும்.
- 6. ஹாண்டோவர் விதிகளை வரையறுக்கவும்“Chatbot” பிரிவில், எந்த நம்பகத்தன்மை வரம்பிலிருந்து ஓர் உரையாடல் மனிதப் பணியாளருக்கு ஒப்படைக்கப்படும் என்பதை நிர்ணயிக்கவும்.
- 7. சோதனை உரையாடலை நடத்தவும்உதவியாளரிலேயே நேரடியாக உங்கள் சாட்பாட்டுடன் சோதனை உரையாடலை நடத்துங்கள் — இந்தச் சோதனைச் சேனல் உங்கள் உண்மையான புள்ளிவிவரங்களிலிருந்து பிரிக்கப்பட்டுள்ளது; எனவே சோதனைச் செய்திகள் அறிக்கைகளைத் திரிக்காது.
- 8. டொமைன் விடுவிக்கவும்உங்கள் Widget ஏற்றப்பட அனுமதிக்கப்படும் டொமைன்(கள்) Widget உருவாக்கப்படும்போது Zentor-ஆல் பதிவு செய்யப்படுகின்றன — “அமைப்புகள்” பிரிவில் நீங்களே அல்ல (“இணையதளத்தை இணைத்தல்” கட்டுரையைப் பார்க்கவும்). விரும்பிய டொமைன்(கள்) ஏற்கனவே Zentor-க்குத் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளனவா என்பதை இங்கே சரிபார்க்கவும்.
- 9. நிறுவல்“Chatbot” பிரிவில் உங்கள் இணையதளத்துக்கான உட்பொதிப்புக் குறியீட்டைப் பெறவும் (Widget ஒருங்கிணைப்புக் கட்டுரையைப் பார்க்கவும்).
எதிர்பார்க்கப்படும் முடிவு
அனைத்து 9 படிநிலைகளும் முடிந்ததாக குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன, மேலும் 100% என்ற முன்னேற்றப்பட்டியல் காட்டப்படுகிறது. உங்கள் குத்தகைதாரர் அறிவுத்தளம், செயல்படுத்தப்பட்ட சேனல்கள் மற்றும் அமைக்கப்பட்ட விடஜெட்டைக் கொண்டுள்ளார்.
பொதுவான பிழைகள்
படி 7-இல் உள்ள சோதனை உரையாடல் “செயலில் உள்ள Chatbot-Profile இல்லை” எனத் தெரிவிக்கிறது.
காரணம்: உங்கள் குத்தகைதாரருக்கு இன்னும் சாட்போட் சுயவிவரம் எதுவும் உருவாக்கப்படவில்லை.
தீர்வு: முதலில் ஒரு நிலையான Chatbot-Profile-ஐ உருவாக்கவும் (“Chatbot-Profile-ஐ உருவாக்குதல்” கட்டுரையைப் பார்க்கவும்); பின்னர் அடுத்த படியை மீண்டும் முயலவும்.
கடைசி படிநிலைக்குப் பிறகு எதுவும் நடக்கவில்லை; முடிவுத் திரை இல்லை.
காரணம்: இது எதிர்பார்க்கப்பட்ட நடத்தை — உதவியாளர் தானாக மூடப்படாது; நீங்கள் பின்னர் ஏதேனும் செய்ய வேண்டும் என்றால், இது பக்கவாட்டின் மூலம் தொடர்ந்து கிடைக்கும்.
தீர்வு: எந்தச் செயல்பாட்டும் தேவையில்லை. நீங்கள் எப்போதும் உதவியாளரை மீண்டும் திறந்து தனித்த படிநிலைகளை மீண்டும் செய்யலாம்.
ஒரு படிநிலையின் முன்னேற்றம் இழக்கப்படுகிறது.
காரணம்: நிலைமை சர்வர் பக்கத்தில் சேமிக்கப்படுகிறது; சேமிப்பு தோல்வியடைந்தால், அது நிலையற்ற இணைப்பில் இருக்கலாம்.
தீர்வு: படியை மீண்டும் முடிந்ததாகக் குறிக்கவும்; மீண்டும் மீண்டும் தோல்வியடைந்தால், Dashboard-இல் கணினி நிலையைச் சரிபார்க்கவும்.