அறிவுத் தளத்தில் அறிவைச் சேர்த்தல்
உங்கள் சாட்பாட்டுக்கு அறிவைக் கற்பிக்க மூன்று வழிகள்: கைமுறைப் பதிவு, இணையதள Crawl அல்லது கோப்புப் பதிவேற்றம்.
கடைசியாகச் சரிபார்க்கப்பட்டது: 2026-07-20
"அறிவு" என்ற பிரிவில், நீங்கள் மூன்று வழிகளில் உள்ளடக்கத்தைச் சேர்க்கலாம்: கையால் உள்ளீடு செய்வது, உங்கள் இணையதளத்தைத் தானாகவே வாசிப்பது அல்லது கோப்புகளை ஏற்றுவது. சேட்போட் இந்த உள்ளடக்கத்தைப் பயன்படுத்தி விடைகளைத் தருகிறது, ஆனால் சேட்போட் அமைப்பில் "RAG Enabled" என்பது செயல்பாட்டில் இருந்தால் மட்டுமே.
படிப்படியாக
- விருப்பம் A: கைமுறைப் பதிவை உருவாக்குதல்“அறிவுத் தளம்” தாவலில் தலைப்பு மற்றும் உள்ளடக்கத்துடன் (தொடர் உரை) புதிய பதிவை உருவாக்கிச் சேமிக்கவும்.
- விருப்பம் B: இணையதள Crawl-ஐத் தொடங்குதல்“இணையதளத்தை இறக்குமதி செய்” தாவலில் உங்கள் இணையதள URL-ஐப் பதிவு செய்து Crawl-ஐத் தொடங்கவும். ஒரு Crawl உங்கள் robots.txt-ஐ மதித்து 300 பக்கங்கள் வரை (மொத்தம் அதிகபட்சம் 8 நிமிடங்கள்) படிக்கும்; அதன் பிறகு ஒவ்வொரு 24 மணிநேரத்துக்கும் தானாக மீண்டும் இயங்கும். முன்னேற்றம் ஒவ்வொரு 4 வினாடிக்கும் புதுப்பிக்கப்படும்.
- விருப்பம் C: கோப்பைப் பதிவேற்றுதல்“கோப்புகள்” தாவலில் ஒரு கோப்பைப் பதிவேற்றவும் (PDF, படங்கள், உரை/CSV, WordPress ஏற்றுமதி — அதிகபட்சம் 100 MB). தேடக்கூடிய உரை உள்ளடக்கம் தானாகப் பிரித்தெடுக்கப்படும்.
- RAG-பயன்பாட்டை உறுதிப்படுத்துதல்„Chatbot" → „Config" பகுதியில் „RAG Enabled" என்பது செயல்பாட்டில் உள்ளதா என உறுதிப்படுத்தவும்; இதன் மூலமே Chatbot இந்த உள்ளடக்கங்களை பதில்களுக்காகப் பயன்படுத்த முடியும்.
எதிர்பார்க்கப்படும் முடிவு
RAG இயக்கப்பட்டவுடன், உங்கள் உள்ளடக்கங்கள் வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளுக்குப் பதிலளிக்க சாட்பாட்டுக்குக் கிடைக்கும்.
பொதுவான பிழைகள்
கைமுறையாக உருவாக்கிய அறிவுப் பதிவை சாட்பாட் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதாகத் தெரியவில்லை.
காரணம்: புதிதாக உருவாக்கப்பட்ட கைமுறைப் பதிவுகள் உள்நாட்டில் முதலில் வரைவு நிலையைப் பெறுகின்றன; குத்தகைதாரர் Dashboard-இல் இந்த நிலையை நீங்களே மாற்றும் பொத்தான் தற்போது இல்லை.
தீர்வு: ஒரு கைமுறைப் பதிவு நிரந்தரமாகச் சாட்பாட் பதில்களில் தோன்றவில்லை என்றால் Zentor-ஐத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
பதிவேற்றிய Word அல்லது Excel கோப்பு தேடலில் சேர்க்கப்படுவதில்லை.
காரணம்: ஏற்றம் (Upload) DOC/DOCX/XLS/XLSX ஆகியவற்றைத் தரவு வகையாக ஏற்கிறது; ஆனால் தானியங்கி உரை எடுப்பு தற்போது PDF, HTML, தூய உரை மற்றும் WordPress-ஏற்றுமதிகள் (WXR) ஆகியவற்றை மட்டுமே ஆதரிக்கிறது.
தீர்வு: உள்ளடக்கத்தை PDF அல்லது உரையாக மாற்றி மீண்டும் பதிவேற்றுங்கள், அல்லது உள்ளடக்கத்தைக் கைமுறை அறிவுப் பதிவாக உருவாக்குங்கள்.
இணையதள Crawl கடைசிப் பக்கத்துக்கு முன்பே நின்றுவிடுகிறது அல்லது அனைத்து உள்பக்கங்களையும் பதிவு செய்யவில்லை.
காரணம்: ஒரு Crawl அதிகபட்சம் 300 பக்கங்கள் மற்றும் மொத்தம் 8 நிமிடங்களுக்கு வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது; மேலும் உங்கள் robots.txt தடுக்கும் பக்கங்கள் மதிக்கப்படுகின்றன.
தீர்வு: உங்கள் robots.txt-இல் தேவையற்ற தடைகள் உள்ளனவா எனச் சரிபார்க்கவும்; மிகப் பெரிய இணையதளங்கள் ஒரே ஓட்டத்தில் முழுமையாகப் பதிவாகாமல் போகலாம் — அடுத்த தானியங்கி Crawl 24 மணிநேரத்துக்குப் பிறகு மீண்டும் இயங்கும்.
சாட்பாட் அறிவுத் தளத்தை எப்போதுமே பயன்படுத்துவதில்லை.
காரணம்: "RAG Enabled" என்பது சாட்-போட் அமைப்பில் செயல்பாட்டில் இல்லை — இது தானாகவே அணைக்கப்பட்டிருக்கும்.
தீர்வு: “Chatbot” → “Config” பிரிவில் “RAG Enabled”-ஐ இயக்குங்கள் (“Chatbot-Profile-ஐ உருவாக்கி உள்ளமைத்தல்” கட்டுரையைப் பார்க்கவும்).