نالج بیس میں نالج شامل کریں
اپنے چیٹ بوٹ کو نالج سکھانے کے تین طریقے: دستی انٹری، ویب سائٹ کرال یا فائل اپ لوڈ۔
آخری بار جانچا گیا: 2026-07-20
„نالج“ سیکشن میں آپ تین طریقوں سے مواد شامل کر سکتے ہیں: دستی نالج انٹریز، آپ کی ویب سائٹ کا خودکار ریڈنگ (کرال) یا فائلوں کا اپ لوڈ۔ چیٹ بوٹ ان مواد کو جوابات کے لیے استعمال کرتا ہے، بشرطیکہ چیٹ بوٹ کنفیگریشن میں „RAG Enabled“ فعال ہو۔
مرحلہ وار
- آپشن A: دستی انٹری بنائیں"نالج بیس" ٹیب میں عنوان اور مواد (مسلسل متن) کے ساتھ نیا اندراج بنائیں اور محفوظ کریں۔
- آپشن B: ویب سائٹ کرال شروع کریں„ویب سائٹ امپورٹ کریں“ ٹیب میں اپنی ویب سائٹ کا URL درج کریں اور کرال شروع کریں۔ ایک کرال آپ کی robots.txt کا لحاظ رکھتے ہوئے زیادہ سے زیادہ 300 صفحات (کل دورانیہ زیادہ سے زیادہ 8 منٹ) پڑھتا ہے اور اس کے بعد ہر 24 گھنٹے میں خودکار طور پر دوبارہ چلتا ہے۔ پیش رفت ہر 4 سیکنڈ میں اپ ڈیٹ ہوتی ہے۔
- آپشن C: فائل اپ لوڈ کریں„فائلز“ ٹیب میں فائل اپ لوڈ کریں (PDF، تصاویر، ٹیکسٹ/CSV، WordPress ایکسپورٹ — زیادہ سے زیادہ 100 MB)۔ قابلِ تلاش ٹیکسٹ مواد خودکار طور پر نکالا جاتا ہے۔
- RAG-استعمال یقینی بنائیں„چیٹ بوٹ“ → „Config“ سیکشن میں چیک کریں کہ „RAG Enabled“ فعال ہے، تاکہ چیٹ بوٹ ان مواد کو جوابات کے لیے استعمال کر سکے۔
متوقع نتیجہ
RAG فعال ہوتے ہی آپ کا مواد کسٹمر انکوائریز کے جواب کے لیے چیٹ بوٹ کو دستیاب ہو جاتا ہے۔
عام ایرر کیسز
دستی طور پر بنائی گئی نالج انٹری کو چیٹ بوٹ مدنظر رکھتا نظر نہیں آتا۔
وجہ: نئی بنائی گئی دستی انٹریز کو اندرونی طور پر پہلے ڈرافٹ اسٹیٹس ملتا ہے؛ ٹیننٹ ڈیش بورڈ میں فی الحال اس اسٹیٹس کو خود بدلنے کا کوئی بٹن نہیں۔
حل: اگر کوئی دستی انٹری مستقل طور پر چیٹ بوٹ کے جوابات میں ظاہر نہ ہو تو Zentor سے رابطہ کریں۔
اپ لوڈ کردہ ورڈ یا ایکسل فائل کو سرچ نہیں کیا جاتا۔
وجہ: اپ لوڈ فائل ٹائپ کے طور پر DOC/DOCX/XLS/XLSX قبول کرتا ہے، لیکن خودکار متن کی نکاسی فی الحال صرف PDF، HTML، سادہ ٹیکسٹ اور WordPress ایکسپورٹس (WXR) کو سپورٹ کرتی ہے۔
حل: مواد کو PDF یا ٹیکسٹ میں تبدیل کر کے دوبارہ اپ لوڈ کریں، یا مواد کو دستی نالج انٹری کے طور پر بنائیں۔
ویب سائٹ کرال آخری صفحے سے پہلے رک جاتا ہے یا تمام ذیلی صفحات کو شامل نہیں کرتا۔
وجہ: کرال زیادہ سے زیادہ 300 صفحات اور کل 8 منٹ تک محدود ہے؛ اس کے علاوہ آپ کی robots.txt جن صفحات کو بلاک کرتی ہے ان کا احترام کیا جاتا ہے (وہ چھوڑ دیے جاتے ہیں)۔
حل: اپنی robots.txt میں غیر ارادی بلاکس چیک کریں؛ بہت بڑی ویب سائٹس ممکن ہے ایک ہی رن میں مکمل طور پر شامل نہ ہوں — اگلا خودکار کرال 24 گھنٹے بعد دوبارہ چلتا ہے۔
چیٹ بوٹ نالج بیس کو بالکل استعمال نہیں کرتا۔
وجہ: „RAG Enabled“ چیٹ بوٹ کنفیگریشن میں فعال نہیں ہے — یہ سوئچ بطور ڈیفالٹ بند ہوتا ہے۔
حل: „چیٹ بوٹ“ → „Config“ سیکشن میں „RAG Enabled“ فعال کریں (مضمون „چیٹ بوٹ پروفائل بنائیں اور ترتیب دیں“ دیکھیں)۔