سیٹ اپ ایسسٹنٹ: پہلے چیٹ بوٹ تک مرحلہ وار راستہ
„/onboarding“ کے تحت سیٹ اپ اسسٹنٹ کے 9 مراحل کا جائزہ۔
آخری بار جانچا گیا: 2026-07-20
سیٹ اپ اسسٹنٹ آپ کو آپ کے ٹیننٹ کی بنیادی سیٹ اپ سے گزارتا ہے۔ آپ اسے مین مینو میں سائیڈ بار انٹری „سیٹ اپ اسسٹنٹ“ کے ذریعے پائیں گے۔ ہر مرحلے کو الگ الگ مکمل کے طور پر نشان زد کیا جا سکتا ہے؛ پروگریس بار آپ کی پیش رفت فیصد میں دکھاتا ہے۔
مرحلہ وار
- 1. کارپوریٹ ڈیٹا„سیٹنگز“ کے تحت کمپنی کا نام، برانڈنگ اور رابطہ معلومات درج کریں۔
- 2. نالج بیس بنائیں„نالج“ سیکشن میں پہلی نالج انٹریز یا دستاویزات بنائیں تاکہ چیٹ بوٹ سوالات کے جواب دے سکے۔
- 3. ویب سائٹ کرال شروع کریں„نالج“ سیکشن میں اپنی ویب سائٹ کا کرال شروع کریں تاکہ موجودہ مواد خودکار طور پر نالج بیس کے طور پر لے لیا جائے۔
- 4. چینلز فعال کریں"مواصلات" کے تحت مطلوبہ چینلز فعال کریں: ویب چیٹ، WhatsApp، Telegram، SMS یا ای میل۔
- 5. ویجیٹ ڈیزائن ترتیب دیں'چیٹ بوٹ' کے حصے میں ویب چیٹ ویجیٹ کے رنگ، لوگو اور خوش آمدید کا متن ترتیب دیں۔
- 6. ہینڈ اوور کے اصول طے کریں„چیٹ بوٹ“ سیکشن میں طے کریں کہ کس اعتماد کی حد پر گفتگو کسی انسانی ملازم کو ہینڈ اوور کی جائے۔
- 7. ٹیسٹ مکالمہ کریںاسسٹنٹ ہی میں اپنے چیٹ بوٹ کے ساتھ ٹیسٹ گفتگو کریں — یہ ٹیسٹ چینل آپ کی اصل شماریات سے الگ ہے، اس لیے ٹیسٹ پیغامات رپورٹس کو مسخ نہیں کرتے۔
- 8. ڈومین آزاد کریںوہ ڈومین(ز) جن پر آپ کا ویجیٹ لوڈ ہو سکتا ہے، Zentor ویجیٹ بناتے وقت درج کرتا ہے — آپ خود „سیٹنگز“ سیکشن میں نہیں (مضمون „ویب سائٹ شامل کریں“ دیکھیں)۔ یہاں جانچیں کہ مطلوبہ ڈومین(ز) Zentor کو پہلے ہی بتا دیے گئے ہیں یا نہیں۔
- 9. انسٹالیشن„چیٹ بوٹ“ سیکشن میں اپنی ویب سائٹ کے لیے ایمبیڈ کوڈ حاصل کریں (ویجیٹ ایمبیڈنگ کا مضمون دیکھیں)۔
متوقع نتیجہ
تمام 9 مراحل مکمل کے طور پر نشان زد ہیں اور پروگریس بار 100 % دکھاتا ہے۔ آپ کے ٹیننٹ کے پاس نالج بیس، فعال چینلز اور ترتیب دیا گیا ویجیٹ ہے۔
عام ایرر کیسز
مرحلہ 7 میں ٹیسٹ ڈائیلاگ „Kein aktives Chatbot-Profil“ کی اطلاع دیتا ہے۔
وجہ: آپ کے ٹیننٹ کے لیے ابھی تک کوئی چیٹ بوٹ پروفائل بنایا نہیں گیا ہے۔
حل: پہلے ایک معیاری چیٹ بوٹ پروفائل بنائیں (مضمون „چیٹ بوٹ پروفائل بنائیں“ دیکھیں) اور اگلا مرحلہ دوبارہ آزمائیں۔
آخری مرحلے کے بعد کوئی عمل نہیں ہوا، کوئی اختتامی اسکرین نہیں ہے۔
وجہ: یہ متوقع رویہ ہے — اسسٹنٹ خودکار طور پر بند نہیں ہوتا اور سائیڈ بار کے ذریعے مستقل طور پر قابلِ رسائی رہتا ہے، اگر آپ بعد میں کچھ رہ گیا ہو تو پورا کرنا چاہیں۔
حل: کوئی کارروائی کی ضرورت نہیں۔ آپ اسسٹنٹ کو کسی بھی وقت دوبارہ کھول سکتے ہیں تاکہ الگ الگ مراحل کو دہرایا جا سکے۔
کسی مرحلے کی پیش رفت ضائع ہو جاتی ہے۔
وجہ: حالت سرور پر محفوظ کی جاتی ہے؛ محفوظ نہ ہونا غیر مستحکم رابطے کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔
حل: مرحلے کو دوبارہ مکمل کے طور پر نشان زد کریں؛ اگر غلطی بار بار ہو تو ڈیش بورڈ میں سسٹم کی حالت چیک کریں۔