אשף ההגדרות: צעד אחר צעד לצ'אטבוט הראשון

צעד אחר צעד

1. 1. נתוני חברהלהזין את שם החברה, המיתוג ופרטי יצירת הקשר תחת "הגדרות".
2. 2. בניית בסיס ידעצור ערכי ידע או מסמכים ראשונים בתחום "ידע", כדי שהבוט יוכל לענות על שאלות.
3. 3. אתר אינטרנט להתחילבתחום "ידע", התחל סריקה של האתר שלך כדי לאמץ באופן אוטומטי תוכן קיים כבסיס ידע.
4. 4. הפעלת ערוציםתחת "תקשורת", הפעל את הערוצים הרצויים: Webchat, WhatsApp, Telegram, SMS או דואר אלקטרוני.
5. 5. התאמת עיצוב הווידג'טבשטח Chatbot, תאים צבעים, לוגו וטקסט קבלת פנים של הג'יג'ט Webchat.
6. 6. הגדרת כללי העברת אחריותבתחום "בוט צ'אט" הגדר את סף הביטחון שבו שיחה תועבר לעובד אנושי.
7. 7. לנהל דיאלוג מבחןבצע שיחת מבחן עם הבוט שלך ישירות דרך האסיסטנט — ערוץ המבחן הזה מופרד מהסטטיסטיקות האמיתיות שלך, כך שהודעות מבחן לא ישבשו את הדוחות.
8. 8. שחרור דומייןהדומיין/ות שבהם יורשה לטעינת הווידג'ט שלך נקבעים על ידי Zentor בעת יצירת הווידג'ט — ולא באופן עצמאי דרך אזור "הגדרות" (ראה מאמר "הטמעת אתר"). בדוק/י בנקודה זו האם הדומיין/ות הרצוי/ים כבר הועברו ל-Zentor.
9. 9. התקנהבתחום "בוט צ'אט", קבל את קוד ההטמעה לאתר שלך (ראה מאמר על הטמעת וידג'ט).

תוצאה צפויה

כל 9 השלבים מסומנים כהושלמו, וסרגל ההתקדמות מציג 100%. ה-tenant שלך כולל בסיס ידע, ערוצים מופעלים וווידג'ט מוגדר.

מקרי שגיאה נפוצים

מאמרים קשורים