Перші кроки
Налаштування Zentor App: перший вхід, огляд дашборду, перший чат-бот.
Сторінка «Перші кроки з Zentor App» присвячена функціональній області, позначеній як URL. Існуючий допис доповнено фактичним процесом, вимогами та відомими обмеженнями. Реєстрація здійснюється за допомогою електронної пошти та пароля; двофакторна аутентифікація TOTP є необов'язковою. Асистент налаштування включає дев'ять кроків. Надання домену для віджета здійснюється через Zentor і не є налаштуванням у панелі керування тенанта.
Перша реєстрація виконується за допомогою електронної пошти та пароля. Необов'язково можна використати двофакторну аутентифікацію TOTP. Після входу в систему панель керування відображає області, активовані для тенанта, та активного клієнта.
Асистент налаштування включає дев'ять кроків. Під час цього готуються базові дані для бота, знань та використання. Однак надання домену для віджета здійснюється через Zentor, а не через самостійне налаштування в асистенті.
Після кожного кроку слід перевірити збережені дані. Область може бути недоступною, якщо відсутній пакет, додаток або адміністративна активація. Особливо телефонія та створення віджетів керуються через Master-Admin.
Для завершення рекомендується контрольне тестування: відкрити бота, поставити запитання щодо знань, перевірити передачу та завантажити наданий віджет на наданому домені. Помилки документуються з вказанням часу, кроку та повідомлення. Дані для входу або токени не повинні з'являтися на знітках екрана.
Отже, для сторінки «Перші кроки з Zentor App» це означає: попередній короткий текст розширено надійною інструкцією без обіцянок функцій продукту, які не підтверджені поточним станом продукту. Основними залишаються перевіркові джерела фактів та чітке розмежування відповідальності між тенантом та Zentor. У разі відхилень завжди слід вказувати саме URL, зацікавленого клієнта та спостережуваний крок.
Під час роботи з «first-steps» кожен крок спочатку слід перевірити за допомогою контрольного тестового випадку. Ключовим є те, щоб видиме налаштування, фактичний статус системи та очікуваний результат збігалися. У разі відхилень аналізу полегшують точний час, зацікавлений клієнт, використаний канал та незмінне повідомлення про помилку. Дані для входу, токени та персональні дані не повинні потрапляти на знітки екрана або в тексти підтримки.