Primeiros passos
Configurar a Zentor App: primeiro login, visão geral do dashboard, primeiro chatbot.
A página «Primeiros passos com a Zentor App» cobre a área funcional indicada por esta URL. O resumo existente é ampliado com o fluxo real, requisitos e limites conhecidos. O login é feito com endereço de e-mail e palavra-passe; autenticação de dois fatores TOTP é opcional. O assistente de configuração inclui nove passos. A autorização do domínio para o widget é feita pela Zentor e não é uma definição no dashboard do tenant.
O primeiro login é feito com e-mail e palavra-passe. Opcionalmente pode utilizar autenticação de dois fatores TOTP. Após o login, o dashboard mostra as áreas ativadas para o tenant e o tenant ativo.
O assistente de configuração tem nove passos. São preparados os dados fundamentais de bot, conhecimento e utilização. A autorização do domínio do widget, porém, é feita pela Zentor e não através de uma definição self-service no assistente.
Após cada passo deve verificar os dados guardados. Uma área pode faltar se o pacote, add-on ou ativação administrativa ainda não estiver disponível. Telefonia e criação do widget, em particular, são controladas no Master Admin.
No final recomenda-se um teste controlado: abrir o bot, fazer uma pergunta de conhecimento, verificar handover e carregar o widget disponibilizado no domínio autorizado. Erros devem ser documentados com hora, passo e mensagem. Credenciais ou tokens não devem aparecer em screenshots.
Para a página «Primeiros passos com a Zentor App», o texto ampliado deve manter-se específico a esta área, sem prometer funcionalidades fora do estado confirmado do produto. As fontes verificadas e a divisão visível de responsabilidades entre tenant e Zentor continuam determinantes. Em caso de divergência, devem ser indicados exatamente esta URL, o tenant afetado e o passo observado.
Ao trabalhar com «primeiros passos», teste cada passo primeiro com um caso controlado. O essencial é comparar a definição visível, o estado real do sistema e o resultado esperado. Se houver divergência, hora exata, tenant afetado, canal usado e mensagem de erro inalterada ajudam na análise. Credenciais, tokens e conteúdos pessoais não devem ser incluídos em screenshots nem textos de suporte.