Abrechnung/Limits

העמוד "חשבוניות ומגבלות – מרכז העזרה" עוסק בתחום הפונקציונלי המצוין בכתובת ה-URL. התוכן הקיים משולב בתיאור התהליך בפועל, בתנאים המקדימים ובמגבלות הידועות. בלוח הבקרה ניתן לצפות בחבילה, בצריכה ובסטטוס התשלום. תהליך התשלום הפעיל משתמש ב-PayPal. ביטול עצמאי אפשרי; שדרוגים עצמאיים (Self-Service) והזמנה עצמאית של תוספות (Add-ons) אינם זמינים. קבצי PDF של חשבוניות נוצרים בצד השרת, אך כרגע אינם מקושרים בממשק המשתמש.

בתחום החשבוניות מוצגות החבילה הפעילה, הצריכה וסטטוס התשלום. תהליך התשלום הפעיל כרגע משתמש ב-PayPal. ביטול עצמאי אפשרי. עם זאת, החלפת חבילה או הזמנת תוספות נוספות אינן ניתנות לביצוע מלא דרך שירות עצמי (Self-Service); יש להשתמש בתהליך הקשר או האישור המתאים.

לחבילת Starter חל תשלום חודשי של 49 אירו ודמי הקמה של 49 אירו. חבילת "Individuell" (מותאמת אישית) מתחילה ב-49 אירו לחודש, כוללת דמי הקמה של 99 עד 399 אירו ומגבלת מחיר של 899 אירו לחודש. התעריפים הקודמים Business, Professional ו-Enterprise הוסרו ואסור להשתמש בהם עוד.

חבילת Starter כוללת 10 משתמשים רשומים, טננט (Tenant) אחד, 1,000 MB של אחסון במאגר הידע, 100 ערכי ידע, 500 שיחות לחודש ודומיין אחד בדיוק או וידג'ט אחד. בחבילת "Individuell" חלים גם 10 משתמשים רשומים, טננט אחד, 1,000 MB ו-100 ערכים; אין מגבלה טכנית לשיחות או לדומיינים. עם זאת, תוספות עשויות לדרוש תיאום.

קבצי PDF של חשבוניות נוצרים בצד השרת, אך כרגע אינם מקושרים בממשק המשתמש. העדר כפתור הורדה אינו מעיד על כך שלא נוצר מסמך חשבונית כלל. יש לבחון את סטטוס התשלום, נתוני החבילה ואת הצריכה בנפרד. במקרה של חריגות, יש לתעד את תקופת הזמן, שם החבילה ואת הסטטוס הנראה לבדיקה.

לעמוד "חשבוניות ומגבלות – מרכז העזרה" חל אם כן: הטקסט הקצר הקיים מוקדם יותר מורחב להנחיה אמינה, מבלי להבטיח פונקציונליות של המוצר מעבר לגרסת המוצר המאומתת. מקורות העובדות המאומתים והאחריות הנראית לעין בין ה-Tenant לבין Zentor נשארים מחייבים. במקרה של חריגות, יש לציין תמיד את כתובת ה-URL הספציפית, את ה-Tenant המושפע ואת השלב שנצפה.