Расчёты/Лимиты
Просмотр вашего тарифа, потребления и статуса платежей.
Страница «Оплата и лимиты – Центр помощи» описывает функциональную область, обозначенную в URL. Существующее содержание дополняется фактическим порядком действий, предварительными условиями и известными ограничениями. В панели управления можно просмотреть пакет, потребление и статус оплаты. Активное оформление заказа использует PayPal. Самостоятельная отмена подписки возможна; самостоятельное повышение тарифа и самостоятельный заказ дополнений отсутствуют. PDF-счета формируются на сервере, но в настоящее время не связаны ссылками в интерфейсе.
В разделе оплаты отображаются активный пакет, потребление и статус оплаты. Активное в данный момент оформление заказа использует PayPal. Самостоятельная отмена подписки возможна. Однако смену пакета или заказ дополнительных дополнений нельзя полностью выполнить в режиме самообслуживания; для этого необходимо использовать предусмотренный процесс обращения или утверждения.
Для пакета Starter действуют ежемесячная плата 49 евро и плата за настройку 49 евро. Пакет «Индивидуальный» начинается от 49 евро в месяц, плата за настройку составляет от 99 до 399 евро, а ценовой потолок — 899 евро в месяц. Прежние тарифы Business, Professional и Enterprise удалены и больше не должны упоминаться.
Пакет Starter включает 10 зарегистрированных пользователей, одного клиента, 1.000 МБ хранилища базы знаний, 100 записей базы знаний, 500 разговоров в месяц и ровно один домен или один виджет. Для пакета «Индивидуальный» также действуют 10 зарегистрированных пользователей, один клиент, 1.000 МБ и 100 записей; для разговоров и доменов технического ограничения нет. Тем не менее расширения могут потребовать согласования.
PDF-счета формируются на сервере, но в настоящее время не связаны ссылками в пользовательском интерфейсе. Поэтому отсутствие кнопки загрузки не означает, что документ счёта вообще не формируется. Статус оплаты, данные пакета и потребление следует рассматривать отдельно. При расхождениях для проверки необходимо задокументировать период, название пакета и видимый статус.
Таким образом, для страницы «Оплата и лимиты – Центр помощи» действует следующее: ранее существовавший краткий текст расширяется до надёжного руководства, не обещая функций продукта за пределами подтверждённого состояния продукта. Определяющими остаются проверенные источники фактов и видимое разделение ответственности между тенантом и Zentor. В случае расхождений всегда следует указывать именно этот URL, затронутого клиента и наблюдаемый шаг.