Fakturering/Begränsningar
Visa ditt paket, förbrukning och betalningsstatus.
Sidan "Fakturering och gränsvärden – Hjälpcentrum" behandlar det funktionsområde som anges i URL:en. Det befintliga innehållet kompletteras med det faktiska förloppet, förutsättningarna och de kända begränsningarna. I dashboarden kan paket, förbrukning och betalningsstatus visas. Den aktiva checkouten använder PayPal. Uppsägning på egen hand är möjlig. Self-service-uppgraderingar och egen bokning av tillägg finns däremot inte. Faktura-PDF:er genereras på serversidan men är för närvarande inte länkade i gränssnittet.
I faktureringsområdet visas det aktiva paketet, förbrukningen och betalningsstatusen. Den för närvarande aktiva checkouten använder PayPal. Uppsägning på egen hand är möjlig. Ett paketbyte eller bokning av ytterligare tillägg kan dock inte genomföras helt via self-service; använd i stället den avsedda kontakt- eller godkännandeprocessen.
För Starter gäller 49 euro i månadsavgift och 49 euro i uppstartsavgift. Individuell-paketet börjar på 49 euro per månad, har en uppstartsavgift på 99 till 399 euro och ett pristak på 899 euro per månad. De tidigare paketen Business, Professional och Enterprise har tagits bort och får inte längre nämnas.
Starter-paketet omfattar 10 inloggade användare, en tenant, 1.000 MB lagringsutrymme för kunskapsbasen, 100 kunskapsposter, 500 samtal per månad och exakt en domän respektive en widget. För Individuell-paketet gäller likaså 10 inloggade användare, en tenant, 1.000 MB och 100 poster; för samtal och domäner finns ingen teknisk gräns. Utökningar kan ändå kräva en överenskommelse.
Faktura-PDF:er genereras på serversidan men är för närvarande inte länkade i användargränssnittet. En saknad nedladdningsknapp innebär därför inte att inget fakturadokument skapas. Betalningsstatus, paketdata och förbrukning bör betraktas separat. Vid avvikelser bör tidsperiod, paketnamn och synlig status dokumenteras inför granskningen.
För sidan "Fakturering och gränsvärden – Hjälpcentrum" gäller därmed: Den befintliga korttexten byggs ut till en tillförlitlig instruktion utan att utlova produktfunktioner utöver den bekräftade produktnivån. Avgörande är fortsatt de verifierade faktakällorna och den synliga ansvarsfördelningen mellan tenant och Zentor. Vid avvikelser bör alltid exakt denna URL, den berörda tenanten och det observerade steget anges.