Faturação/Limites
Consultar o seu pacote, utilização e estado de pagamento.
A página «Faturação e limites — Centro de Ajuda» cobre esta área funcional. No dashboard podem ser consultados pacote, utilização e estado de pagamento. O checkout ativo utiliza PayPal. É possível cancelar autonomamente; upgrades self-service e contratação autónoma de add-ons não existem. PDFs de faturas são gerados no servidor, mas atualmente não estão ligados na interface.
Na área de faturação aparecem pacote ativo, utilização e estado de pagamento. O checkout atual utiliza PayPal. É possível cancelar autonomamente. A mudança de pacote ou contratação de add-ons, contudo, não pode ser feita totalmente em self-service; deve utilizar o processo previsto de contacto/aprovação.
Starter custa 49 €/mês e 49 € de configuração. Individual começa em 49 €/mês, tem configuração de 99 a 399 € e limite máximo de 899 €/mês. Os antigos planos Business, Professional e Enterprise foram removidos e não devem voltar a ser mencionados.
Starter inclui 10 utilizadores, 1 tenant, 1.000 MB de armazenamento da base de conhecimento, 100 entradas de conhecimento, 500 conversas/mês e exatamente 1 domínio/widget. Individual inclui igualmente 10 utilizadores, 1 tenant, 1.000 MB e 100 entradas; não existe limite técnico para conversas e domínios. Expansões podem mesmo assim exigir coordenação.
PDFs de faturas são gerados no servidor, mas atualmente não estão ligados na interface. A ausência de botão de download não significa que nenhum documento de fatura seja produzido. Estado de pagamento, pacote e utilização devem ser considerados separadamente. Em divergências, documente período, nome do pacote e estado visível.