Abrechnung/Limits
A csomagja, a fogyasztás és a fizetési státusz megtekintése.
Az „Abrechnung und Limits – Hilfe-Center“ (Számlázás és korlátok – Súgóközpont) oldal a URL-ben jelölt funkcióterületet tárgyalja. A meglévő tartalmat kiegészítjük a tényleges folyamatokkal, a feltételekkel és a ismert korlátokkal. Az irányítópulton keresztül a csomag, a fogyasztás és a fizetési státusz tekinthető meg. Az aktív fizetési folyamat (checkout) a PayPal-t használja. Az önkéntes lemondás lehetséges; az önkiszolgáló csomagfrissítések és az extra funkciók (add-onok) önálló foglalása nem érhető el. A számla PDF-fájlok szerveroldalon generálódnak, de jelenleg nincsenek hivatkozva a felhasználói felületen.
A számlázási területen megjelenik az aktív csomag, a fogyasztás és a fizetési státusz. A jelenleg aktív fizetési folyamat a PayPal-t használja. Az önkéntes lemondás lehetséges. A csomaváltás vagy további extra funkciók foglalása azonban nem végezhető el teljesen önkiszolgáló úton; ehhez a tervezett kapcsolattartási vagy jóváhagyási folyamatot kell használni.
A Starter csomag havi díja 49 euró, az egyszeri beállítási díj pedig szintén 49 euró. Az Individuell csomag havi 49 eurótól indul, beállítási költsége 99 és 399 euró között mozog, havi árfedezete pedig 899 euró. A korábbi Business, Professional és Enterprise tarifák eltávolításra kerültek, és nem hivatkozhatók rájuk.
A Starter csomag 10 regisztrált felhasználót, egy bérlőt (tenant), 1 000 MB tudásbázis-tárhelyet, 100 tudásbejegyzést, havi 500 beszélgetést és pontosan egy domaint vagy widgetet foglal magában. Az Individuell csomag esetén szintén 10 regisztrált felhasználó, egy bérlő, 1 000 MB tárhely és 100 bejegyzés érvényes; a beszélgetések és domainek számára nincs technikai korlát. A bővítmények telepítése azonban egyeztetést igényelhet.
A számla PDF-fájlok szerveroldalon generálódnak, de jelenleg nincsenek hivatkozva a felhasználói felületen. A letöltési gomb hiánya ezért nem jelenti azt, hogy egyáltalán nem generálódna számladokumentum. A fizetési státuszt, a csomagadatait és a fogyasztást külön-külön kell vizsgálni. Eltérések esetén a vizsgálat érdekében dokumentálni kell az időszakot, a csomag nevét és a látható státuszt.
Az „Abrechnung und Limits – Hilfe-Center“ (Számlázás és korlátok – Súgóközpont) oldalra vonatkozóan tehát az állapítható meg: az előzetesen meglévő rövid szöveg egy megbízható útmutatóvá bővül anélkül, hogy a megerősített termékállományon kívüli termékképességeket ígérne. Döntő jelentőségűek maradnak a hitelesített tényforrások és a bérlő (tenant) és a Zentor közötti látható felelősségi körök. Eltérések esetén mindig pontosan ezt az URL-t, a érintett bérlőt és a megfigyelt lépést kell megnevezni.