Korlátok és számlázás megtekintése.
Ellenőrizze a jelenlegi csomagját, a fogyasztását és a fizetési állapotát az "Beállítások" részben.
Utoljára ellenőrizve: 2026-07-20
A "Csomag" fülön, az "Beállítások" részben, láthatja a jelenlegi csomagját, a számlázási állapotot, a megrendelt kiegészítőket, valamint a felhasználását a beszélgetések és a domainek tekintetében.
Lépésről lépésre.
- Nyissa meg az "Beállítások" részt.Kérjük, navigáljon az "Beállítások" menübe, majd válassza a "Csomag" fület.
- Ellenőrizze a csomagokat és az árakat.Láthatja a megrendelt csomagját, a számlázási időszakot, az árat (beleértve az esetleges éves kedvezményt) és a beállítási díjat.
- Fogyasztás megtekintése.A "Korlátok" alatt a jelenlegi hónapban zajló beszélgetések számát látja, összehasonlítva azt a beállított korláttal, valamint a regisztrált domainek számát.
- Készítsen előlegfizetést (ha szükséges).Ha az előfizetésére még nem fizetett, a fizetést a PayPal rendszerén keresztül közvetlenül itt, ebben a helyen tudja elvégezni.
- Bárhol is van szükségére, bármikor lemondhatja az előfizetést.A lemondási funkció segítségével Ön maga mondhatja le előfizetését, opcionálisan megadva a hatályba lépési dátumot és az okot. A lemondás ezután automatikusan feldolgozásra kerül.
Várható eredmény.
Egyértelmű képet kaphat csomagjáról, aktuális felhasználásáról, és maga állíthatja be a fizetést vagy a szerződés megszüntetését.
Gyakori hibák.
A chatbot hirtelen elérhetetlenné vált, a látogatók egy semleges hibát jelző üzenetet látják.
Ok.: Elérték a havi beszédidő limitjét – ezután a hozzáférés automatikusan blokkolásra kerül, nincs automatikus további díjlevonás.
Megoldás: Ellenőrizze a felhasználását a "Beállítások" → "Csomag" menüpontban, és vegye fel a kapcsolatot a Zentorral, ha szeretné növelni a limitjét.
Szeretnék saját magam frissíteni a csomagomat, vagy önállóan hozzáadni olyan kiegészítőket, mint a telefonálás vagy az n8n.
Ok.: A csomagok frissítése és a már aktív előfizetéshez tartozó kiegészítők (add-onok) utólagos hozzáadása jelenleg nem érhető el önállóan – ezt kizárólag a Zentor felületen keresztül lehet elvégezni.
Megoldás: Forduljon a Zentorhoz, ha frissítést vagy további kiegészítőket szeretne.
Keresek egy PDF formátumú számlát, de nem találom a megfelelő helyet a felületen.
Ok.: Egy számlatörténet, amely PDF formátumban letölthető, szerveroldalon elérhető, de jelenleg nincs látható oldallal összekötve a felületen.
Megoldás: Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Zentorral, hogy számlát kapjon.
Szeretném csak szüneteltetni a előfizetésem, nem lemondani.
Ok.: Jelenleg nincs elérhető önkiszolgálási lehetőség a bérleti szerződések szüneteltetéséhez – csak a teljes lemondás valósítható meg önkiszolgálási módon.
Megoldás: Forduljon a Zentorhoz, ha inkább a szolgáltatás szüneteltetését szeretné, nem pedig a lemondását.