Limiter a Rechnungsféierung gesinn
Kontrolléiert Ären aktuellen Package, Konsum an d'Bezuelungstatus am "Astellungen" Beräich.
Lëscht vun de leschten: 2026-07-20
Am "Settungen" Beräich op der Tab "Paket" gesitt Dir Äre aktuelle Package, de Rechnungsstatus, gebuchte Add-ons an Är Ausgaben op Gespréicher a Domainen.
Schrëtt fir Schrëtt
- Opmaachen Astellungen"Navigéiert op "Settungen" a wielt den Tab "Paket".
- Package a Präis kontrolléierenDir gesitt Äre gebuchte Package, Rechnungszäit, Präis (inklusiv alljährlechen Rabatt) an Setup-Fee.
- Konsum gesinnËnnert "Limiten" gesitt Dir d'Gespréicher am aktuelle Mount am Verhältnis zu Ärer Limit an d'Zuel vun de Freestellte Domainen.
- Bezuelung ofgeschloss (wann aussergewéinlech)Wann Äre Abonnement nach net bezuelt ass, kënnt Dir de Checkout iwwer PayPal direkt hei ofschléissen.
- Wann néideg, annuléierenDu kanns däi Abonnement selwer mat engem optional Wierkungsdatum a Grond annuléieren.
Erwaart Resultat
Dir hutt eng kloer Iwwersiicht iwwer Äre Package, Äre aktuelle Verbrauch a kënnt d'Bezuelung oder d'Kënnegatioun selwer kontrolléieren.
Häufig Fehler
De Chatbot ass op eemol net méi zougänglech, Besucher gesinn eng neutral Fehlermeldung.
Ursaach: Är monatlecht Konversatiounslimit ass erreecht den Zougang gëtt automatesch blockéiert, et gëtt keng automatesch zousätzlech Berechnung.
Léisung: Kuckt Är Verbrauch ënner Astellungen → Package" a kontaktéiert Zentor fir Är Limit ze erhéijen.
Ech wëll meng Package selwer upgraden oder en Add-on wéi Telefonie oder n8n selwer buchen.
Ursaach: Package-Upgrades an de spéider Add-ons fir en aktuell aktive Tenant sinn am Moment kee Self-Service dat leeft exklusiv iwwer Zentor.
Léisung: Kontaktéiert Zentor fir en Upgrade oder zousätzlech Add-ons.
Ech sichen no enger PDF Rechnung, awer fannen keng entspriechend Plaz am Dashboard.
Ursaach: Eng Rechnung Iwwersiicht mat PDF Download ass op der Server Säit existéiert, awer de Moment net mat enger sichtbarer Säit am Dashboard verlinkt.
Léisung: Gitt op Zentor fir Rechnungen ze kréien.
Ech wëll mäi Abonnement just pauséieren, net ofschaffen.
Ursaach: Eng Self-Service-Pause-Funktioun ass fir Awunner momentan net existéiert nëmmen eng komplett Kündigung ass Self-Service méiglech.
Léisung: Kontaktéiert Zentor wann Dir eng Paus anstatt ofzeschléissen braucht.