צפייה במגבלות ובחיוב

בוט הצ'אט הפתיע ולא ניתן לגשת אליו, והמבקרים רואים הודעת שגיאה ניטרלית.

סיבה: המכסה החודשית שלך לשיחות הושגה — הגישה תיחסם באופן אוטומטי, ואין חיוב אוטומטי נוסף.

פתרון: בדוק את הצריכה שלך תחת "הגדרות" → "חבילה" ופנה ל-Zentor להגבלת המגבלה שלך.

אני רוצה לשדרג את החבילה בעצמי או להוסיף תוסף כמו טלפוניה או n8n בעצמי.

סיבה: שדרוגים של חבילות והוספה מאוחרת של תוספות (Add-ons) לטננט שכבר פעיל אינם זמינים כשירות עצמי כרגע — כל התהליך מתבצע באמצעות Zentor בלבד.

פתרון: פנו אל Zentor לשדרוג או לתוספות נוספות.

אני מחפש חשבונית PDF, אך איני מוצא מקום מתאים בלוח הבקרה.

סיבה: קיימת סקירת חשבוניות עם אפשרות הורדה ב-PDF בצד השרת, אך כרגע היא אינה מקושרת לדף גלוי בלוח הבקרה.

פתרון: פנו ל-Zentor כדי לקבל חשבוניות.

אני רוצה רק להשהות את המנוי שלי, לא לבטל.

סיבה: פונקציית הפסקה עצמית (Self-Service) לטננטים אינה קיימת כרגע — רק ביטול מלא ניתן לבצע באופן עצמאי.

פתרון: פנה ל-Zentor אם אתה זקוק להשהיה במקום ביטול.