مشاهده محدودیتها و صورتحساب

چتبات ناگهان در دسترس نیست، بازدیدکنندگان یک پیام خطای خنثی میبینند.

علت: محدودیت مکالمه ماهانه شما به پایان رسیده است — دسترسی سپس به طور خودکار مسدود میشود، هیچ محاسبه اضافی خودکاری وجود ندارد.

راهحل: مصرف خود را در «تنظیمات» ← «بسته» بررسی کنید و برای افزایش محدودیت خود با Zentor تماس بگیرید.

من میخواهم خودم پکیج خود را ارتقا دهم یا یک افزونه مانند تلفن یا n8n را خودم اضافه کنم.

علت: ارتقاء بستهها و افزودن بعدی افزونهها برای یک Tenant فعال در حال حاضر بهصورت سلفسرویس نیستند — این کار منحصراً از طریق Zentor انجام میشود.

راهحل: برای ارتقاء یا افزونههای اضافی با Zentor تماس بگیرید.

من به دنبال یک فاکتور PDF هستم، اما جای مناسبی در داشبورد پیدا نمیکنم.

علت: یک نمای کلی از فاکتورها با دانلود PDF در سمت سرور موجود است، اما در حال حاضر به یک صفحه قابل مشاهده در داشبورد لینک نشده است.

راهحل: برای دریافت فاکتورها با Zentor تماس بگیرید.

من می‌خواهم فقط اشتراکم را متوقف کنم، نه لغو کنم.

علت: در حال حاضر، قابلیت توقف سلف‌سرویس برای مستأجران وجود ندارد — فقط لغو کامل از طریق سلف‌سرویس امکان‌پذیر است.

راهحل: در صورت نیاز به توقف به جای لغو، با Zentor تماس بگیرید.