Oglejte si omejitve in obračun
Preverite svoj trenutni paket, porabo in status plačila v razdelku „Nastavitve".
Zadnjič preverjeno: 2026-07-20
V razdelku »Nastavitve« na zavihku »Paket« vidite svoj trenutni paket, status obračuna, naročene dodatke ter porabo pri pogovorih in domenah.
Korak za korakom
- Odprite razdelek „Nastavitve“Preidite na razdelek „Nastavitve" in izberite zavihek „Paket".
- Preverite paket in cenoVidite svoj naročeni paket, obračunsko obdobje, ceno (vključno z morebitnim letnim popustom) in enkratni strošek nastavitve.
- Oglejte si poraboV razdelku „Omejitve“ vidite pogovore v tekočem mesecu glede na vašo omejitev ter število odobrenih domen.
- Zaključite plačilo (če je še neporavnano)Če vaša naročnina še ni plačana, lahko blagajno (Checkout) prek PayPal zaključite neposredno tukaj.
- Po potrebi odpovejte naročninoS funkcijo odpovedi lahko naročnino odpoveste sami, po želji z datumom veljavnosti in razlogom. Odpoved se nato obdela samodejno.
Očakovan rezultat
Imate jasen pregled nad svojim paketom in trenutno porabo, plačilo ali odpoved pa lahko upravljate sami.
Pogosti primeri napak
Chatbot je nenadoma nedosegljiv; obiskovalci vidijo nevtralno sporočilo o napaki.
Vzrok: Dosežena je vaša mesečna kvota pogovorov — dostop se nato samodejno blokira, dodatnega obračuna ni.
Rešitev: Preverite porabo v razdelku »Nastavitve« → »Paket« in se za povečanje omejitve obrnite na Zentor.
Želim samostojno nadgraditi svoj paket ali pa samostojno naročiti dodatek, kot je telefonija ali n8n.
Vzrok: Nadgradnje paketa in naknadno dokupovanje dodatkov za že aktivnega najemnika trenutno niso samopostrežba — to poteka izključno prek Zentor.
Rešitev: Za nadgradnjo ali dodatke se obrnite na Zentor.
Iščem račun v obliki PDF, vendar v nadzorni plošči ne najdem ustreznega mesta.
Vzrok: Pregled računov s prenosom PDF obstaja na strežniku, vendar trenutno ni povezan z vidno stranjo v nadzorni plošči.
Rešitev: Za prejemanje računov se obrnite na Zentor.
Želim samo začasno ustaviti naročnino, ne pa jo odpovedati.
Vzrok: Za najemnike trenutno ne obstaja funkcija samostojne začasne ustavitve — samostojno je mogoča le popolna odpoved.
Rešitev: Obrnite se na Zentor, če namesto odpovedi potrebujete začasno ustavitev.