সীমা এবং বিলিং দেখুন

চ্যাটবটটি হঠাৎ আর অ্যাক্সেসযোগ্য নেই, দর্শকরা একটি নিরপেক্ষ ত্রুটি বার্তা দেখতে পান।

কারণ: আপনার মাসিক কথোপকথনের সীমা পৌঁছে গেছে — তখন অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হবে, কোনো স্বয়ংক্রিয় অতিরিক্ত চার্জ নেই।

সমাধান: আপনার ব্যবহার পরীক্ষা করুন „Einstellungen" → „Paket" এর অধীনে এবং আপনার সীমা বাড়ানোর জন্য Zentor-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

আমি নিজে আমার প্যাকেজ আপগ্রেড করতে চাই বা টেলিফোনি বা n8n-এর মতো একটি অ্যাড-অন নিজে বুক করতে চাই।

কারণ: প্যাকেজ আপগ্রেড এবং ইতিমধ্যে সক্রিয় একটি টেন্যান্টের জন্য পরবর্তীতে অ্যাড-অন যুক্ত করা বর্তমানে স্ব-সেবা নয় — এটি শুধুমাত্র Zentor-এর মাধ্যমে চলে।

সমাধান: আপগ্রেড বা অতিরিক্ত অ্যাড-অনগুলির জন্য Zentor-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

আমি একটি PDF চালান খুঁজছি, কিন্তু ড্যাশবোর্ডে কোনো উপযুক্ত জায়গা পাচ্ছি না।

কারণ: PDF ডাউনলোডসহ একটি ইনভয়েস ওভারভিউ সার্ভার-সাইডে উপলব্ধ, কিন্তু বর্তমানে ড্যাশবোর্ডের কোনো দৃশ্যমান পৃষ্ঠার সাথে লিংক করা নেই।

সমাধান: ইনভয়েস পেতে Zentor-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

আমি শুধু আমার সাবস্ক্রিপশন পজ করতে চাই, বাতিল করতে চাই না।

কারণ: টেন্যান্টদের জন্য একটি সেলফ-সার্ভিস পজ ফাংশন বর্তমানে বিদ্যমান নেই — শুধুমাত্র সম্পূর্ণ বাতিলকরণ সেলফ-সার্ভিসে সম্ভব।

সমাধান: আপনার যদি বাতিলের পরিবর্তে বিরতির প্রয়োজন হয়, তাহলে Zentor-এর সাথে যোগাযোগ করুন।