查看限额与账单
在“设置”中检查您的当前套餐、用量及支付状态。
最后检查时间: 2026-07-20
在“设置”区域的“套餐”标签页中，您可以查看当前套餐、结算状态、已订购的附加功能，以及您在对话和域名方面的使用情况。
分步操作
- 打开“设置”导航至“设置”并选择“套餐”标签页。
- 检查套餐与价格您将看到已订购的套餐、计费周期、价格（含可能的年度折扣）及开通费。
- 查看用量在“限额”部分，您可查看本月对话量与限额的对比情况，以及已批准的域名数量。
- 完成支付（如尚未支付）如果您的订阅尚未付款，您可以直接在此通过 PayPal 完成结账。
- 按需取消订阅通过取消功能，您可自行取消订阅，并可选择生效日期和原因。随后系统将自动处理取消请求。
预期结果
您可清晰查看套餐详情、当前用量，并自主管理支付或取消操作。
常见错误
聊天机器人突然无法访问，访客只看到一条通用的错误提示。
原因: 您的月度对话限额已用完——访问将被自动阻止，不会自动产生额外计费。
解决方案: 请在“设置”→“套餐”中检查您的用量，如需提高限额，请联系 Zentor。
我想自行升级我的套餐，或自行添加如电话或 n8n 等附加服务。
原因: 套餐升级以及为已激活租户后续加购附加组件目前均不支持自助操作——只能通过 Zentor 办理。
解决方案: 如需升级或添加附加组件，请联系 Zentor。
我在寻找 PDF 发票，但在仪表盘中找不到相应部分。
原因: 服务器端已提供带有 PDF 下载的账单概览，但目前未在仪表板中通过可见页面进行链接。
解决方案: 如需获取发票，请联系 Zentor。
我只想暂停订阅，而非取消。
原因: 目前暂不提供自助暂停功能——租户仅可自助完成完整取消。
解决方案: 如需暂停而非取消，请联系 Zentor。