檢視限額及賬單
喺「設定」範圍檢查您目前嘅方案、用量同付款狀態。
最後檢查時間: 2026-07-20
喺「設定」範圍嘅「方案」分頁，您可以查看目前方案、結算狀態、已訂購嘅附加功能，以及對話同網域嘅用量。
一步一步
- 開啟「設定」區域前往「設定」，然後選擇「方案」分頁。
- 檢查方案同價格您會見到已訂購嘅方案、結算週期、價格（包括可能嘅年費折扣）同設置費。
- 檢視用量喺「限額」一欄，您可以見到本月中嘅對話數量相對於您嘅限額情況，以及已啟用嘅域名數量。
- 完成支付（如尚未支付）如果您嘅訂閱尚未付款，您可以直接喺呢度透過 PayPal 完成結帳。
- 視需要取消訂閱透過取消功能，您可以自行取消訂閱，並可選擇填寫生效日期同原因。取消申請之後會自動處理。
預期結果
您可以清楚掌握自己嘅方案同目前用量，並可以自行管理付款或取消。
常見錯誤情況
聊天機器人突然無法連線，訪客會看到中性錯誤訊息。
原因: 您每月嘅對話上限已經用盡——之後存取會自動被封鎖，唔會自動額外收費。
解決方案: 請喺「設定」→「方案」查看您嘅用量，並聯絡 Zentor 提高您嘅上限。
我想自行升級我的套餐，或自行預訂如電話服務等附加功能，例如 n8n。
原因: 為已啟用嘅租戶升級方案或者事後加購附加功能，目前都唔係自助服務——只可以透過 Zentor 處理。
解決方案: 請聯絡 Zentor 以進行升級或獲取額外附加功能。
我想搵 PDF 發票，但喺儀表板入面搵唔到相應位置。
原因: 有 PDF 下載嘅發票總覽喺伺服器端存在，但暫時未喺儀表板入面連結到一個可見嘅頁面。
解決方案: 請聯絡 Zentor 以獲取發票。
我只想暫停訂閱，不想取消。
原因: 目前暫無為租戶提供自助暫停功能 — 僅可透過自助方式完全取消訂閱。
解決方案: 如您需要暫停而非終止服務，請聯絡 Zentor。