Shiko kufizimet dhe faturimin
Kontrolloni paketën aktuale, konsumin dhe statusin e pagesës në seksionin "Rregullime".
Kontrolluar së fundmi: 2026-07-20
Në zonën „Rregullime" te skeda „Paketa" shihni paketën tuaj aktuale, statusin e faturimit, shtesat e rezervuara si dhe konsumin tuaj të bisedave dhe domeneve.
Hap pas hapi
- Hap seksionin "Rregullime"Shkoni te „Rregullime" dhe zgjidhni skedën „Paketa".
- Kontrolloni paketën dhe çmiminShihni paketën e rezervuar, intervalin e faturimit, çmimin (përfshirë zbritjen eventuale vjetore) dhe tarifën e konfigurimit.
- Shiko konsuminTe „Limits" shihni bisedat e muajit aktual në raport me kufirin tuaj, si dhe numrin e domeneve të miratuara.
- Përfundo pagesën (nëse është në pritje)Nëse abonimi juaj ende nuk është paguar, mund ta përfundoni pagesën në PayPal drejtpërdrejt këtu.
- Anulojeni abonimin sipas nevojësPërmes funksionit të anulimit, mund ta anuloni abonimin tuaj vetë me datë efektive opsionale dhe shkak. Anulimi më pas përpunohet automatikisht.
Rezultati i pritur
Keni një pamje të qartë të paketës suaj, të konsumit aktual dhe mund të kontrolloni vetë pagesën ose anulimin.
Raste të shpeshta gabimesh
Chatbot-i papritmas nuk është më i arritshëm dhe vizitorët shohin një mesazh gabimi neutral.
Arsyeja: Kuota juaj mujore e bisedave u arrit — qasja bllokohet atëherë automatikisht; nuk ka faturim shtesë automatik.
Zgjidhje: Kontrolloni konsumin tuaj te „Rregullimet" → „Paketa" dhe kontaktoni Zentor për rritjen e kufirit tuaj.
Dua ta përmirësoj vetë paketën time ose të rezervoj vetë një shtesë si telefonia ose n8n.
Arsyeja: Përmirësimet e paketës dhe rezervimi i mëvonshëm i shtesave për një tenant tashmë aktiv aktualisht nuk janë vetëshërbim — kjo kryhet ekskluzivisht përmes Zentor.
Zgjidhje: Kontaktoni Zentor për një përmirësim ose shtesa të tjera.
Po kërkoj një faturë PDF, por nuk gjej asnjë vend të përshtatshëm në panelin e kontrollit.
Arsyeja: Ekziston një pamje e përgjithshme faturash me mundësi PDF-Shkarkimi në server, por aktualisht nuk është e lidhur me një faqe të dukshme në panelin e kontrollit.
Zgjidhje: Kontaktoni Zentor për të marrë faturat.
Dua ta pezulloj abonimin tim vetëm përkohësisht, jo ta anuloj.
Arsyeja: Aktualisht nuk ekziston një funksion self-service për pezullim për tenantët — vetëm anulimi i plotë është i mundur nëpërmjet self-service.
Zgjidhje: Kontaktoni Zentor nëse keni nevojë për një pezullim në vend të anulimit.