عرض الحدود والفوترة

توقف الشات بوت فجأة عن العمل، ويرى الزوار رسالة خطأ محايدة.

السبب: تم بلوغ حد المحادثات الشهري الخاص بك — يُحظر الوصول عندئذٍ تلقائيًا، ولا توجد فوترة إضافية تلقائية.

الحل: تحقق من استهلاكك ضمن «الإعدادات» ← «الباقة» وتواصل مع Zentor لزيادة حدك.

أرغب في ترقية باقتي بنفسي أو إضافة وظيفة إضافية مثل الاتصال الهاتفي أو n8n بنفسي.

السبب: ترقيات الباقة وإضافة الوظائف الإضافية لاحقًا لمستأجر نشط بالفعل ليست حاليًا خدمة ذاتية — يتم ذلك حصريًا عبر Zentor.

الحل: تواصل مع Zentor للحصول على ترقية أو إضافات إضافية.

أبحث عن فاتورة PDF لكنني لا أجد مكانًا مناسبًا لها في لوحة التحكم.

السبب: تتوفر نظرة عامة على الفواتير مع تنزيل PDF من جانب الخادم، لكنها غير مرتبطة حاليًا بصفحة مرئية في لوحة التحكم.

الحل: تواصل مع Zentor للحصول على الفواتير.

أرغب فقط في إيقاف اشتراكي مؤقتًا، وليس إلغاءه.

السبب: لا تتوفر حاليًا وظيفة إيقاف مؤقت ذاتية للمستأجرين — الإلغاء الكامل فقط ممكن كخدمة ذاتية.

الحل: تواصل مع Zentor إذا كنت بحاجة إلى إيقاف مؤقت بدلًا من الإلغاء.