Pregledavanje ograničenja i obračuna

Provjerite svoj trenutni paket, potrošnju i status plaćanja u odjeljku „Postavke“.

Posljednji put provjereno: 2026-07-20

U odjeljku "Postavke" na kartici "Paket", možete vidjeti svoj trenutni paket, status naplate, dodane opcije te vašu potrošnju za razgovore i domene.

Korak po korak.

  1. Otvorite odjeljak "Postavke".Idite na "Postavke" i odaberite karticu "Paket".
  2. Provjerite paket i cijenu.Vidite svoj rezervirani paket, interval naplate, cijenu (uključujući eventualni godišnji popust) i naknadu za postavljanje.
  3. Pregled potrošnje.Pod odjeljkom "Limiti" možete vidjeti razgovore u tekućem mjesecu u odnosu na vaš limit, kao i broj odobrenih domena.
  4. Završite plaćanje (ako nije izvršeno).Ako vaša pretplata još nije plaćena, možete dovršiti plaćanje putem PayPala izravno ovdje.
  5. Otkazivanje je moguće u bilo kojem trenutku, prema potrebi.Kroz funkciju otkazivanja, možete sami otkazati svoje pretplatničko pakovanje, uz mogućnost odabira datuma početka važenja otkazivanja i navođenja razloga. Nakon toga, otkazivanje će biti automatski obrađeno.

Očekivani rezultat.

Imate jasan pregled svog paketa, trenutne potrošnje i možete sami upravljati plaćanjem ili otkazivanjem.

Česte greške.

Chatbot je iznenada postao nedostupan, a posjetitelji vide neutralnu poruku o pogrešci.

Uzrok: Vaš mjesečni limit za konverzacije je dosegnut — pristup će se automatski blokirati, nema automatskog dodatnog obračuna.

Rješenje.: Provjerite svoju potrošnju pod „Postavke" → „Paket" i obratite se Zentoru za povećanje vašeg limita.

Želim samostalno nadograditi svoj paket ili dodati dodatne usluge, kao što su telefonija ili n8n.

Uzrok: Trenutno, nadogradnja paketa i dodavanje dodatnih funkcija za već aktivni korisnički račun (tenant) nisu dostupni putem samouslužnih opcija – to se može obaviti isključivo putem platforme Zentor.

Rješenje.: Kontaktirajte Zentor za nadogradnju ili dodatne dodatke.

Tražim PDF račun, ali ne mogu pronaći odgovarajuće mjesto na nadzornoj ploči.

Uzrok: Pregled računa s mogućnošću preuzimanja u PDF formatu dostupan je na poslužitelju, ali trenutno nije povezan s vidljivom stranicom na nadzornoj ploči.

Rješenje.: Obratite se tvrtki Zentor kako biste dobili račune.

Želim samo pauzirati svoje pretplatničko pakovanje, a ne otkazati ga.

Uzrok: Za Tenants trenutno ne postoji funkcija pauziranja putem samoposluživanja – moguća je samo potpuna otkazivanja putem samoposluživanja.

Rješenje.: Ako vam je potrebna pauzacija umjesto otkaza, obratite se Zentoru.

← Povratak kategoriji.