Abrechnung/Limits
Pregledajte svoj paket, potrošnju i status plaćanja.
Stranica "Računovodstvo i ograničenja – Centar za pomoć" obuhvaća funkcionalnu oblast navedenu u URL-u. Postojeći sadržaj je proširen informacijama o stvarnom procesu, uvjetima i poznatim ograničenjima. Na nadzornoj ploči možete vidjeti paket, potrošnju i status plaćanja. Trenutno aktivni proces plaćanja koristi PayPal. Moguća je otkazivanje usluge, ali samostalno ažuriranje paketa i rezerviranje dodatnih opcija nisu dostupni. PDF računi se generiraju na serveru, ali trenutno nisu povezani u sučelju.
U odjeljku za računovodstvo prikazuju se aktivni paket, potrošnja i status plaćanja. Trenutno aktivni proces plaćanja koristi PayPal. Moguća je otkazivanje usluge. Promjena paketa ili rezerviranje dodatnih opcija ne može se u potpunosti obaviti putem samouslužnih opcija; za to je potrebno koristiti predviđeni postupak kontakta ili odobrenja.
Za početni paket vrijedi mjesečna naknada od 49 eura i jednokratna naknada za postavljanje od 49 eura. Individualni paket počinje od 49 eura mjesečno, ima jednokratnu naknadu za postavljanje od 99 do 399 eura i maksimalnu cijenu od 899 eura mjesečno. Stariji paketi Business, Professional i Enterprise su uklonjeni i ne smiju se više spominjati.
Početni paket uključuje 10 registrovanih korisnika, jednu instancu, 1.000 MB prostora za bazu znanja, 100 članaka baze znanja, 500 razgovora mjesečno i točno jednu domenu ili widget. Za individualni paket vrijede isti uvjeti: 10 registrovanih korisnika, jedna instanca, 1.000 MB i 100 članaka; za razgovore i domene ne postoji tehničko ograničenje. Ipak, proširenja mogu zahtijevati dogovaranje.
PDF računi se generiraju na serveru, ali trenutno nisu povezani u korisničkom sučelju. Nedostatak gumba za preuzimanje ne znači da se uopće generira račun. Status plaćanja, podaci o paketu i potrošnja treba razmatrati odvojeno. U slučaju odstupanja, potrebno je dokumentirati razdoblje, naziv paketa i vidljivi status za provjeru.
Što se tiče stranice "Računovodstvo i ograničenja – Centar za pomoć": Kratki tekst koji je postojao ranije proširen je u detaljnu uputu, bez obećanja funkcionalnosti proizvoda izvan potvrđenog stanja proizvoda. Odlučujuće ostaju provjereni izvori informacija i vidljiva odgovornost između korisnika i tvrtke Zentor. U slučaju odstupanja, uvijek treba navesti točnu URL adresu, pogođenog korisnika i korak koji je bio u pitanju.