Hóa đơn/Giới hạn

Trang “Thanh toán và giới hạn – Trung tâm trợ giúp” đề cập đến phạm vi chức năng được nêu trong URL. Nội dung hiện có được bổ sung thêm quy trình thực tế, các điều kiện tiên quyết và các giới hạn đã biết. Trong bảng điều khiển, bạn có thể xem gói, mức sử dụng và trạng thái thanh toán. Quy trình thanh toán đang hoạt động sử dụng PayPal. Có thể tự hủy gói; không có tính năng tự nâng cấp (Self-Service) hay tự đăng ký Add-ons. Hóa đơn PDF được tạo ở phía máy chủ nhưng hiện chưa được liên kết trên giao diện.

Trong khu vực thanh toán, gói đang hoạt động, mức sử dụng và trạng thái thanh toán được hiển thị. Quy trình thanh toán hiện đang hoạt động sử dụng PayPal. Có thể tự hủy gói. Tuy nhiên, việc đổi gói hoặc đăng ký thêm Add-ons không thể thực hiện hoàn toàn theo hình thức tự phục vụ; thay vào đó cần sử dụng quy trình liên hệ hoặc phê duyệt đã được quy định.

Gói Starter có phí hằng tháng 49 Euro và phí thiết lập 49 Euro. Gói Individuell bắt đầu từ 49 Euro mỗi tháng, phí thiết lập từ 99 đến 399 Euro và mức giá trần 899 Euro mỗi tháng. Các gói cước trước đây Business, Professional và Enterprise đã bị loại bỏ và không được nhắc đến nữa.

Gói Starter bao gồm 10 người dùng đăng nhập, một tenant, 1.000 MB dung lượng cơ sở kiến thức, 100 mục kiến thức, 500 cuộc trò chuyện mỗi tháng và đúng một tên miền hoặc một widget. Gói Individuell cũng áp dụng 10 người dùng đăng nhập, một tenant, 1.000 MB và 100 mục; không có giới hạn kỹ thuật đối với số cuộc trò chuyện và tên miền. Tuy vậy, các phần mở rộng vẫn có thể cần được thỏa thuận.

Hóa đơn PDF được tạo ở phía máy chủ nhưng hiện chưa được liên kết trong giao diện người dùng. Vì vậy, việc thiếu nút tải xuống không có nghĩa là không có tài liệu hóa đơn nào được tạo. Trạng thái thanh toán, dữ liệu gói và mức sử dụng nên được xem xét riêng biệt. Khi có sai lệch, cần ghi lại khoảng thời gian, tên gói và trạng thái hiển thị để kiểm tra.

Do đó, đối với trang “Thanh toán và giới hạn – Trung tâm trợ giúp”: đoạn văn bản ngắn có sẵn trước đó được mở rộng thành một hướng dẫn đáng tin cậy, mà không hứa hẹn các chức năng sản phẩm nằm ngoài phạm vi sản phẩm đã được xác nhận. Các nguồn dữ kiện đã được xác minh và phân định trách nhiệm rõ ràng giữa tenant và Zentor vẫn là căn cứ quyết định. Khi có sai lệch, luôn cần nêu chính xác URL này, tenant bị ảnh hưởng và bước đã quan sát được.