Abrechnung/Limits

Halaman "Penagihan dan Batasan – Pusat Bantuan" membahas area fungsional yang ditunjukkan dalam URL. Konten yang ada dilengkapi dengan alur kerja aktual, persyaratan, dan batas-batas yang diketahui. Di dasbor, paket, penggunaan, dan status pembayaran dapat dilihat. Checkout aktif menggunakan PayPal. Pembatalan mandiri dimungkinkan; peningkatan layanan mandiri (self-service upgrades) dan pemesanan add-on secara mandiri tidak tersedia. PDF tagihan dihasilkan di sisi server, namun saat ini tidak ditautkan di antarmuka pengguna.

Di area penagihan, paket aktif, penggunaan, dan status pembayaran ditampilkan. Checkout aktif saat ini menggunakan PayPal. Pembatalan mandiri dimungkinkan. Namun, perubahan paket atau pemesanan add-on tambahan tidak dapat dilakukan sepenuhnya melalui layanan mandiri; proses kontak atau persetujuan yang telah ditentukan harus digunakan.

Untuk paket Starter, biaya bulanan adalah 49 Euro dan biaya setup adalah 49 Euro. Paket Individu dimulai dari 49 Euro per bulan, memiliki biaya setup antara 99 hingga 399 Euro, dan memiliki batas harga maksimum 899 Euro per bulan. Tarif lama Business, Professional, dan Enterprise telah dihapus dan tidak boleh lagi disebutkan.

Paket Starter mencakup 10 pengguna terdaftar, satu penyewa (tenant), 1.000 MB penyimpanan basis pengetahuan, 100 entri pengetahuan, 500 percakapan per bulan, dan tepat satu domain atau widget. Untuk paket Individu, berlaku juga 10 pengguna terdaftar, satu penyewa, 1.000 MB, dan 100 entri; untuk percakapan dan domain tidak ada batas teknis. Perlu diingat bahwa ekstensi mungkin memerlukan penyesuaian.

PDF tagihan dihasilkan di sisi server, namun saat ini tidak ditautkan di antarmuka pengguna. Tidak adanya tombol unduh berarti bahwa dokumen tagihan tidak dihasilkan sama sekali. Status pembayaran, data paket, dan penggunaan harus dipertimbangkan secara terpisah. Jika terdapat perbedaan, periode, nama paket, dan status yang terlihat harus didokumentasikan untuk pemeriksaan.

Dengan demikian, untuk halaman "Penagihan dan Batasan – Pusat Bantuan": teks ringkas yang ada sebelumnya diperluas menjadi panduan yang dapat diandalkan, tanpa menjanjikan fungsi produk di luar versi produk yang telah dikonfirmasi. Sumber fakta terverifikasi dan tanggung jawab yang terlihat antara penyewa (tenant) dan Zentor tetap menjadi acuan utama. Dalam hal terdapat perbedaan, selalu sebutkan URL ini, penyewa yang terkena dampak, dan langkah yang diamati.